A:Необходимо выбрать вариант 1-4, затем подождать на линии, пока не переведут к представителю.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Dyson .
Q:
Предлагает ли Dyson круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm CST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Dyson ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dyson, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Dyson: Sales, press 1. Post-order support, press 2. Troubleshooting, press 3. Product registration, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose option 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dyson, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Dyson.
For sales, press one.
For post order support, press two."
Отрывок из разговора с Dyson
Monday, March 18, 2024 2:50 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Dyson.
For sales, press one.
For post order support, press two.
For troubleshooting, press three.
For product registration, press four."
Отрывок из разговора с Dyson
Friday, May 24, 2024 9:14 PM
После того, как вы нажмете 1
"For hair care, press one.
For floor care, press two.
For air treatment, press three.
For lighting, press four."
Отрывок из разговора с Dyson
Wednesday, January 17, 2024 8:46 PM
После того, как вы нажмете 2
"For price match, press one.
For current open order, press two.
For returns, press three."
Отрывок из разговора с Dyson
Monday, April 8, 2024 6:00 PM
После того, как вы нажмете 3
"For floor care, press one.
For air treatment, press two.
For hair care, press three.
For lighting, press four.
For the myDyson app, press five.
For Dyson wearables, such as the Dyson zone, press six."
Отрывок из разговора с Dyson
Friday, May 24, 2024 9:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Dyson управляет колл-центром по этому 866-693-9766 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 272, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Dyson, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dyson звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dyson, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dyson — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 213% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 272, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Когда вы звоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Dyson, вас приветствует автоматизированная система сообщений и сразу же предлагает вариант на испанском языке, и это потрясающе. Затем появляется меню телефона: нажмите 1 для продаж, нажмите 2 для поддержки после заказа, нажмите 3 для устранения неполадок и нажмите 4 для регистрации продукта.
Это меню телефона будет повторяться три раза, а затем вызов автоматически завершится. Здесь нет «Извините, я не уловил это», или «Пожалуйста, попробуйте еще раз», или даже «Пожалуйста, нажмите x, чтобы повторить эти параметры». Никаких прощаний, предложений поговорить с представителем или предложения посетить их веб-сайт для получения дополнительной помощи — просто немедленное прекращение действия. Для номера телефона службы поддержки бизнес-клиентов это довольно дико.
В итоге я нажал 3 для устранения неполадок, хотя звонил не обязательно по этой причине, и прошел через два дополнительных меню телефона, которые сузили проблему устранения неполадок до конкретного устройства. Только после этого меня перевели к представителю.
Я предполагаю, что эта автоматизированная система настроена таким образом, потому что у Dyson так много продуктов, и я полагаю, что ни один представитель или сотрудник не может быть экспертом по всем из них, поскольку они сложны (по крайней мере, так кажется, с точки зрения моего непрофессионала). перспектива). Такая настройка меню телефона помогает перенаправлять звонящих к наиболее подходящему представителю и, таким образом, оптимизировать услуги поддержки клиентов.
Когда я связался с представителем, она была очень добра и дружелюбна и перевела меня к тому человеку или отделу, который лучше всего сможет мне помочь. Мой опыт в целом был довольно хорошим, если не считать автоматической системы сообщений, которая странным образом завершала работу; этот аспект системы сообщений следует улучшить. По моему мнению, также должна быть возможность немедленно связаться с представителем или, по крайней мере, опция в меню телефона для всех других запросов.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Dyson
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Dyson, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийная политика Dyson обеспечивает защиту продукции и удовлетворенность клиентов. Dyson предлагает ограниченную гарантию на свои пылесосы, инструменты для ухода за волосами, очистители и вентиляторы. Продолжительность гарантийного срока варьируется в зависимости от продукта. На пылесосы и инструменты для ухода за волосами обычно предоставляется гарантия до пяти лет, а на очистители и вентиляторы — до двух лет. Гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления в течение указанного периода. В случае возникновения каких-либо проблем компания Dyson бесплатно отремонтирует или заменит изделие при условии его надлежащего использования и обслуживания. Однако гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или несоблюдением предоставленных инструкций. Гарантийная политика Dyson гарантирует спокойствие и поддержку своих клиентов.
Да, продукция Dyson отличается высокой энергоэффективностью. Компания Dyson всегда стремилась создавать инновационные и устойчивые технологии, которые минимизируют потребление энергии без ущерба для производительности. Их передовые разработки и передовые технологии позволяют разрабатывать продукты, оптимизирующие энергопотребление. Например, пылесосы Dyson оснащены мощными двигателями и эффективными системами фильтрации, обеспечивающими мощное всасывание при меньшем потреблении энергии. Кроме того, вентиляторы и обогреватели Dyson оснащены интеллектуальным контролем температуры и управлением потоком воздуха для эффективного распределения горячего или холодного воздуха при минимальном энергопотреблении. Акцент на энергоэффективности распространяется и на другие продукты, включая фены, очистители воздуха и осветительные решения. Включая в свою продукцию функции энергосбережения, Dyson стремится снизить воздействие на окружающую среду и предоставить пользователям экономичные и экологически чистые решения.
Пылесосы Dyson разработаны для обеспечения высокой производительности при минимальном уровне шума. Благодаря инновационным технологиям и разработкам пылесосы Dyson имеют относительно низкий уровень шума по сравнению с традиционными пылесосами. Хотя уровни шума могут различаться в зависимости от модели и режима, машины Dyson сконструированы так, чтобы во время работы генерировать около 72–80 децибел. На удельный уровень шума могут влиять такие факторы, как выбранная мощность всасывания и очищаемая поверхность. Dyson продолжает уделять первоочередное внимание снижению уровня шума, чтобы обеспечить более тихую уборку без ущерба для производительности, позволяя пользователям поддерживать спокойную обстановку, одновременно эффективно наводя порядок в своем доме или пространстве.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Dyson, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Dyson и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Устранение неполадок с аккумулятором: "I don't know how to check a battery."
- От звонка продолжительностью 12м 59 с, Nov 12, 2024 6:53 PM
Гарантия и запасные части: "I believe Dyson give lifetime warranty, am I correct?"
- От звонка продолжительностью 11м 55 с, Oct 30, 2024 10:18 PM
Запрос на ремонт пылесоса: "Yeah, it was working fine. I was vacuuming with it."
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Dyson ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dyson можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dyson, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dyson. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dyson, поскольку клиенты 13,746, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-693-9766, включают Technical support, Recall, Warranty support, Repair и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dyson, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Dyson есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dyson, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dyson. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dyson. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
