Citizens Bank Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Please enter the last four digits of the account or debit card you are calling about, then press pound key.
Or to report a lost or stolen card, press one.
To report a fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."

"To respond to a text message or email alert, press one.
To file a claim or dispute a transaction, press two.
For account information, press star."

Звонок на этот номер клиента Citizens Bank

К Christian Allen

Aug 26, 2024

При звонке на этот номер важно помнить, что это номер телефона Citizens' fraud monitoring, поэтому уровень защиты на этом номере довольно высок. Когда вы звоните в первый раз, вас просят назвать номер вашего счета или ваш PIN-код, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем счета.

Если у вас этого нет или вы не хотите это предоставлять, у вас есть второй вариант, подождав несколько минут и сказав, что вы хотите сообщить о мошенничестве какого-либо рода в вашем аккаунте. Если вы выберете это действие, система позволит вам выбрать способ, которым Citizens должен связаться с вами. Однако, прежде чем Citizens что-либо вам отправит, вы должны предоставить им свой девятизначный номер социального страхования. Обойти это невозможно, если вы не предоставите им эту информацию.

Учитывая, что у меня нет счета в Citizens, и я не хотел предоставлять личную информацию, в этот момент я наткнулся на препятствие. И это хорошо, потому что эта информация имеет наивысшую степень конфиденциальности. Банк не должен позволять недобросовестным лицам легко получать доступ к счетам клиентов, просто выдавая себя за законного клиента. Он должен установить жесткие преграды, которые сохранят информацию клиентов в максимальной безопасности.

Исходя из этого, я бы с уверенностью использовал этот номер для получения помощи, если бы я был добросовестным клиентом Citizens Bank.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Citizens Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Citizens Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Citizens Bank, поскольку клиенты 12,036, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-922-9999, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Citizens Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Citizens Bank есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Citizens Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Citizens Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Citizens Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Citizens Bank