Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 000. · Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 0 through each prompt, then # each time it asks for your credit card number · Credit Card Services - Enter your 16-digit credit card account number.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Citizens Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You have to put in your account number or social security number to get a live agent.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Citizens Bank: Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Citizens Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
Отрывок из разговора с Citizens Bank
Sunday, April 7, 2024 11:42 AM
Первое меню телефона
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound.
Or to report a lost or stolen card, press one.
To report fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."
Отрывок из разговора с Citizens Bank
Thursday, March 21, 2024 11:41 AM
После того, как вы нажмете 2
"To respond to a text message or email alert, press one.
To file a claim or dispute a transaction, press two.
For account information, press star."
Отрывок из разговора с Citizens Bank
Sunday, March 10, 2024 9:25 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Citizens Bank управляет колл-центром по этому 800-922-9999 номеру телефона Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 279, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Citizens Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Citizens Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Citizens Bank — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 960% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 279, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Citizens Bank
Подводя итог, лучший день для звонка в Citizens Bank — Thursday.
Почему клиенты звонят Citizens Bank
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Citizens Bank, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, First Citizens Bank предлагает своим клиентам услуги мобильного банкинга. Наша платформа мобильного банкинга позволяет вам удобно и безопасно управлять своими финансами из любого места и в любое время с помощью смартфона или планшета. С помощью нашего мобильного банковского приложения вы можете проверять баланс своих счетов, просматривать историю транзакций, переводить средства между счетами, оплачивать счета, вносить чеки удаленно, а также находить ближайшие к вам банкоматы и филиалы. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности вашей информации, используя передовые протоколы шифрования и аутентификации для обеспечения безопасности ваших транзакций. Наши услуги мобильного банкинга направлены на то, чтобы предоставить вам беспрепятственный и эффективный банковский опыт в пути, облегчая вам контроль над своими финансами.
First Citizens Bank предлагает широкий выбор различных типов счетов для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов. Эти варианты учетных записей включают личные текущие счета, сберегательные счета, счета денежного рынка, депозитные сертификаты (CD) и индивидуальные пенсионные счета (IRA). Личные текущие счета обеспечивают удобство повседневных банковских операций благодаря таким функциям, как онлайн-банкинг и мобильный банкинг, оплата счетов и доступ к дебетовым картам. Сберегательные счета помогают клиентам экономить и получать проценты от своих средств. Счета денежного рынка предлагают более высокие процентные ставки, но при этом обеспечивают легкий доступ к средствам. Депозитные сертификаты обеспечивают безопасный способ увеличения сбережений с фиксированными процентными ставками и различными условиями. Наконец, First Citizens Bank также предлагает IRA, чтобы помочь клиентам накопить на пенсию, причем доступны как традиционные варианты, так и варианты Roth.
Минимальный баланс, необходимый для счета First Citizens Bank, зависит от типа вашего счета. Наш ежедневный расчетный счет, который является нашим самым популярным выбором, не требует минимального баланса. Это означает, что вы можете открыть счет с любой суммой баланса. Для других наших вариантов учетной записи, таких как Premier Checking и Premier 60 Plus Checking, минимальный баланс должен составлять 1500 долларов США. Эти счета предлагают дополнительные преимущества и функции, такие как получение процентов и бесплатные чеки. Важно отметить, что если баланс вашего счета опускается ниже минимального требования, с вас может взиматься ежемесячная плата за обслуживание. Чтобы найти счет, который лучше всего соответствует вашим потребностям, посетите наш веб-сайт или свяжитесь с представителем First Citizens Bank сегодня.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Citizens Bank, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Citizens Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос платежа и изменение адреса: "I would like to make a payment but having trouble online, also need to update my address since I moved to a new house."
- От звонка продолжительностью 14м 2 с, Mar 19, 2024 2:41 PM
Разморозить дебетовую карту: "My debit card is frozen, and I'd like it unfrozen."
- От звонка продолжительностью 5м 50 с, Feb 16, 2024 5:59 PM
Настройка мобильного банкинга: "I was trying to set up a mobile account because I need to print some statements."
- От звонка продолжительностью 13м 5 с, Jan 1, 2024 9:40 PM
Дополнительные Citizens Bank контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Citizens Bank. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Citizens Bank Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Citizens Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Citizens Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Citizens Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Citizens Bank, поскольку клиенты 12,036, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-922-9999, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Citizens Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Citizens Bank есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Citizens Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Citizens Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Citizens Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!