TXU Energy Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

In order to access your account, you can use your TXU Energy account number, your phone number, or text us driver's license number.
Please say or enter one of these identifying items now."

Звонок на этот номер клиента TXU Energy

К Christian Allen

Sep 3, 2024

Позвонить в TXU Energy было очень просто, так как и автоматизированная система, и представитель облегчили получение помощи. Когда я позвонил, система сначала спросила, являюсь ли я уже клиентом TXU Energy. Я сказал, что нет, и она спросила, хочу ли я позвонить по поводу настройки услуг.

Я сказал, что да, и система сообщила мне, что звонок будет отслеживаться и записываться. В течение минуты меня соединили с представителем, который спросил, как он может оказать помощь.

Я сказал, что скоро перееду, и хотел узнать, за сколько времени мне нужно позвонить, чтобы настроить услуги в моем новом доме. Он спросил, являюсь ли я уже клиентом TXU Energy, и я сказал, что нет. Я объяснил ему, что я очень рано переезжаю и приехал из другого штата, поэтому у меня еще нет адреса. Вместо этого я хотел получить информацию, чтобы убедиться, что у меня будет электричество, когда я перееду.

Он сказал, что это нормально, и что я могу позвонить, чтобы договориться об услугах в день переезда в новый дом, если я сделаю это до 5 вечера по местному времени в тот день. Он добавил, что это не относится к праздникам, поэтому мне нужно будет позвонить заранее, если я переезжаю в праздник.

Исходя из этого, я бы определенно использовал этот номер для получения помощи. Я получил профессиональную, компетентную помощь, которая соответствовала представленному мной сценарию. Система была простой в использовании, и время ожидания отсутствовало.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона TXU Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TXU Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TXU Energy, поскольку клиенты 50,070, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-818-6132, включают Setup Service, Meter Reading, Cancel or change services, Service issue, Overcharges on My Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре TXU Energy, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у TXU Energy есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями TXU Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TXU Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TXU Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов TXU Energy