A:Нажмите 1, затем 10-значный номер ячейки, затем нажмите 1, затем 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Asurion .
Q:
Предлагает ли Asurion круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 3 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Asurion ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Asurion, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 10 digit cell number, then press 1, then 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Asurion, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the offices of YouBreak I six and Asurion Tech Repair and Solutions.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store or have questions about hours or pricing, two.
If you have questions or feedback about a current or past repair, three.
For all other questions, please remain on the line.
One moment, please.
Hi. Thank you so much for calling Assurant. My This is Mitch.
How help?
Hi, sir. Can you hear me?"
Отрывок из разговора с Asurion
Tuesday, February 13, 2024 12:23 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling the offices of YouBreak I six and Asurion Tech Repair and Solutions.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store, or have questions about hours or pricing, two.
If you have questions or feedback about a current or past repair, three.
For all other questions, please remain on the line.
One moment, please.
Hi. Thank How can we help you today?"
Отрывок из разговора с Asurion
Monday, March 11, 2024 7:38 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the offices of uBreake iFix by Asurion.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store or have questions about hours or pricing, too.
If you have please enter the four digit extension now."
Отрывок из разговора с Asurion
Thursday, June 20, 2024 4:00 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Asurion управляет колл-центром по этому 877-320-2237 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 076, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Asurion, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Asurion звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Asurion, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Asurion — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 114% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 076, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 158 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Asurion — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Asurion располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Этот номер, по-видимому, больше не работает, поскольку Asurion, очевидно, движется в другом направлении со своей службой поддержки клиентов. Asurion — компания по страхованию телефонов, которая предлагает защиту для различных мобильных телефонов, но когда я позвонил, этот номер оказался полностью отключен. Кроме того, этот номер не был указан на веб-сайте Asurion как приемлемый вариант.
Когда кто-то звонит по этому номеру, он получает только сообщение о том, что номер больше не обслуживается, и система быстро зависает. Нет никаких подтверждений того, что Asurion когда-либо владел этим номером, и не существует никакого способа связаться с реальным номером Asurion, чтобы получить поддержку клиентов по телефону.
Поиск по этому числу открывает несколько различных возможностей относительно того, что это за число было для Азуриона. Он не указан на веб-сайте, и никакие результаты поиска в Интернете не связаны с ним с веб-сайтом Asurion. Некоторые сайты предполагают, что когда-то это был корпоративный номер офисов Asurion, в то время как другие предполагают, что его в основном использовали для получения помощи при сдаче сломанного телефона в ремонт.
Когда вы заходите на сайт Asurion, этот номер не появляется. Вместо этого Asurion предоставляет вам длинный список возможных телефонных номеров, по которым вы можете позвонить, в зависимости от поставщика услуг, выпустившего ваш телефон. Кажется, теперь Asurion предлагает как минимум семь разных телефонных номеров, по одному для каждого поставщика услуг, с которым они работают. Ни один из этих номеров не является этим номером, и неясно, когда Asurion отключил этот номер для своих клиентов.
С одной стороны, может быть полезно иметь один номер для каждого типа телефона, поскольку это гарантирует, что любой, кто звонит в Азурион, разговаривает с кем-то, кто понимает его телефон. С другой стороны, если кто-то меняет телефоны и меняет оператора связи, он может застрять, набирая номер не того телефона, если он просто запомнит номер Asurion и не удосужится найти другого провайдера. Наличие одного номера, помогающего клиентам подключиться к нужному провайдеру, каким, казалось бы, был этот номер, вероятно, имело бы определенную ценность.
Очевидно, что нет необходимости звонить по этому номеру по какой-либо причине. Он не работает, и вы не сможете получить от него никакой информации. Если вам все же необходимо связаться с Asurion для обслуживания клиентов, лучше всего посетить веб-сайт Asurion и проверить, какой номер телефона лучше всего подходит для вашего провайдера. Кажется, что это исключает людей, которые не имеют надежного доступа к Интернету и не могут проверить свой номер телефона, но, поскольку Asurion работает только в городских и пригородных районах, для этой компании это не имеет большого значения.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Asurion
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Asurion, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Сумма франшизы по претензии к Asurion варьируется в зависимости от конкретного плана покрытия и устройства. Asurion предлагает различные планы защиты для различных электронных устройств, таких как смартфоны, планшеты и бытовая техника. Франшиза может быть разной для каждого типа устройства, а также зависеть от выбранного клиентом уровня покрытия. Франшиза может варьироваться от 29 до 249 долларов США, при этом более высокие франшизы обычно связаны с более дорогими устройствами. Важно ознакомиться с условиями конкретного плана защиты, чтобы определить сумму франшизы по иску. Asurion стремится обеспечить доступную и надежную защиту ваших устройств с возможностью франшизы, адаптированной к индивидуальным потребностям.
Asurion охватывает широкий спектр устройств, удовлетворяя разнообразные потребности клиентов. Мы предлагаем планы защиты смартфонов как iOS, так и Android, гарантирующие комплексную защиту от случайного повреждения, механических поломок и кражи. Наши услуги распространяются на планшеты, включая iPad и устройства на базе Android, защищая их от случайного повреждения, отказа аккумулятора и других проблем. Кроме того, Asurion обеспечивает покрытие портативных устройств, таких как умные часы, гарантируя защиту от повреждений и сбоев. Мы также охватываем ноутбуки и компьютеры, включая системы Windows и macOS, решая распространенные проблемы, такие как повреждение экрана, проблемы с питанием и сбои оборудования. Более того, Asurion распространяется на бытовую технику, включая холодильники, стиральные машины, сушилки и многое другое, защищая от неожиданных поломок. Таким образом, Asurion предлагает комплексное покрытие для смартфонов, планшетов, носимых устройств, компьютеров и некоторых видов бытовой техники, обеспечивая спокойствие нашим уважаемым клиентам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Asurion, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Asurion и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Требование о замене устройства: "I was trying to put in a claim to receive a replacement device."
- От звонка продолжительностью 7м 59 с, Dec 16, 2024 8:45 PM
Подтверждение страхового случая: "I just wanted to confirm that it actually did go through and a new phone was being mailed."
- От звонка продолжительностью 7м 20 с, Dec 16, 2024 8:37 PM
Запрос на обновление претензии: "I was calling to get an update on my claim I filed yesterday."
- От звонка продолжительностью 3м 24 с, Dec 12, 2024 6:33 PM
Запрос номера претензии: "I didn't get my claim number."
- От звонка продолжительностью 6м 57 с, Dec 8, 2024 6:09 PM
Путаница с активацией устройства: "I thought I was getting a cell phone."
- От звонка продолжительностью 4м 22 с, Dec 1, 2024 6:09 PM
Проблема с заказом по телефону: "I'm calling because I had an issue with my phone."
- От звонка продолжительностью 15м 19 с, Nov 30, 2024 9:50 PM
Информация о причинах звонка клиентов Asurion извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this page to contact them through their Facebook page
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Asurion, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Asurion можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Asurion, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Asurion. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Asurion, поскольку клиенты 74,082, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-320-2237, включают Make a claim, Problem with a claim и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Asurion, в который вы звоните, работают сотрудники из Arizona, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Asurion есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Asurion, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Asurion. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Asurion. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
