A:У Dropbox нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ними через X/Twitter или их веб-сайт.
Хотя номер телефона был бы лучше, твиты в их команде поддержки клиентов являются общедоступными и эффективными, если у вас есть учетная запись.
Q:
Предлагает ли Dropbox круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по телефону.Но вы можете связаться с Dropbox круглосуточно и без выходных, используя другие способы.Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов Dropbox
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Dropbox. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Dropbox, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dropbox можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с Dropbox?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Dropbox, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись Dropbox, возможно, вы ввели неправильный пароль. Чтобы восстановить доступ, вы можете сбросить пароль, перейдя на страницу «Забыли пароль» на веб-сайте Dropbox. Вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля. Если вы не можете вспомнить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, вы можете использовать инструмент поиска расходов по дебетовой и кредитной карте. Для групповых учетных записей вам может потребоваться проконсультироваться с администратором относительно настроек единого входа и управления паролями. Если будут подозрительные попытки входа в вашу учетную запись, Dropbox отправит одноразовый код безопасности на ваш адрес электронной почты.
Да, вы можете получить доступ к своим файлам Dropbox в автономном режиме. Dropbox предлагает офлайн-доступ к вашим файлам, позволяя вам пометить определенные файлы или папки как «доступные офлайн». Эта функция позволяет вам получать доступ к вашим файлам и просматривать их, даже если у вас нет подключения к Интернету. Пометив файлы как доступные офлайн, Dropbox загрузит их на ваше устройство, гарантируя, что вы сможете получить к ним доступ в любое время и в любом месте, независимо от подключения к Интернету. Любые изменения, которые вы вносите в эти файлы в автономном режиме, автоматически синхронизируются при повторном подключении к Интернету. Эта функция особенно полезна для пользователей, которые часто путешествуют или имеют ограниченное подключение к Интернету, но все же нуждаются в доступе к своим файлам Dropbox.
Продление подписки на вашу учетную запись Dropbox — это довольно простой процесс. В этой статье мы провели вас через шаги, необходимые для продления вашей учетной записи с помощью веб-сайта Dropbox. Вы также можете продлить свою учетную запись, используя приложение Dropbox или отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов Dropbox. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или проблемы, связанные с вашей учетной записью, вы можете позвонить в службу поддержки, и они помогут вам решить их.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Dropbox, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Dropbox, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту Dropbox. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с Dropbox и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 15,456 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для Dropbox и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в Dropbox отдел поддержки клиентов, включают Update Account Info, Account Stopped Working, Account Access, Upgrade Account, Cancel Account и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Dropbox, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Twitter или Интернет. К сожалению, сейчас у Dropbox нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dropbox, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Как GetHuman помогает, если Dropbox имел номер телефона
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Dropbox, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Dropbox таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dropbox. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dropbox. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!