Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dominion Virginia Power, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4, then 1, then 3, then 2 OR Press 2 then 1 then 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dominion Virginia Power, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Dominion Energy customer service.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
For faster service, please visit our website at w w w dot dominion energy dot com, or use our automated phone system for account information, payment information, and payment plans.
To report an outage, down wire, electrical issues, or if you are working near power lines, press or say one."
Отрывок из разговора с Dominion Virginia Power
Monday, March 25, 2024 4:17 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Dominion Virginia Power управляет колл-центром по этому 888-667-3000 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 127, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dominion Virginia Power звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dominion Virginia Power, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dominion Virginia Power — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 83% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 127, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Dominion Virginia Power — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Dominion Virginia Power хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Dominion Virginia Power?
Ниже приведен пример недавних вызовов Dominion Virginia Power и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обновление платежного адреса: "We wanted to add a light to our bill that was accidentally going to our landlord."
- От звонка длительностью 6м, Mar 22, 2024 1:43 PM
Платежный запрос: "Is this the number I'm calling about my bill?"
- От звонка продолжительностью 2м 13 с, Mar 17, 2024 7:51 PM
Ветки деревьев возле линий электропередачи: "We have some really old trees with very long branches hanging over power lines in the back of our residence."
- От звонка продолжительностью 9м 14 с, Mar 14, 2024 2:57 PM
Запрос на авторизацию солнечной панели: "I'm waiting on the authorization to reenergize my system and need my net metering account number for my insurance company."
- От звонка продолжительностью 22м 15 с, Mar 4, 2024 2:21 PM
Спрашиваю о старом счете: "I left owing a bill, and I was just inquiring on if I got residence, how would I do that?"
- От звонка продолжительностью 20м 57 с, Jan 4, 2024 8:14 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Dominion Virginia Power
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Dominion Virginia Power. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dominion Virginia Power можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dominion Virginia Power, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dominion Virginia Power. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dominion Virginia Power, поскольку клиенты 67,458, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-667-3000, включают Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Service Issue, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Dominion Virginia Power, в который вы звоните, работают сотрудники из Virginia, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-5pm ET. Всего у Dominion Virginia Power есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Dominion Virginia Power, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dominion Virginia Power. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dominion Virginia Power. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!