Предлагает ли Disney Movie Club круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 7 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to human, just wait on the line · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press "0" at the menu, for Disney Movie Rewards · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Disney Movie Club ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Disney Movie Club, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You need your membership # and zip code
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Disney Movie Club, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Please make your selection from one of the following choices.
If you are already a member of the Disney Movie Club, please press one.
If you'd like to hear more information on how the club works, please press two."
Отрывок из разговора с Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two.
If you'd like, please enter your ten digit phone number starting with the area code and then press"
Отрывок из разговора с Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 5:29 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please enter your membership number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с Disney Movie Club
Thursday, March 14, 2024 10:02 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Or to repeat this menu, press pound.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Отрывок из разговора с Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 4:25 PM
После того, как вы нажмете 1
"To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Отрывок из разговора с Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Disney Movie Club управляет колл-центром по этому 800-362-4587 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 198, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Disney Movie Club, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Disney Movie Club звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Disney Movie Club, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Disney Movie Club — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 600% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 198, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
У меня есть списание в выписке по кредитной карте от Disney Movie Club, но я не знаю, что это за услуга, и не думаю, что я что-то у них покупал. Однако у меня есть дети, и вполне возможно, что они что-то купили у Disney, что имеет к этому отношение. Поэтому, прежде чем оспаривать списание, я решил позвонить им и поговорить с кем-нибудь о неизвестном списании, чтобы попытаться выяснить, смогу ли я в этом разобраться. Я знал, что обслуживание клиентов в наши дни может быть проблемой, но с справочником было ужасно работать.
Когда я позвонил, мне пришлось выслушать длинное вступление, которое было перемешано с телефонной книгой, в которой говорилось следующее: «Спасибо, что позвонили в Disney Movie Club. Пожалуйста, слушайте внимательно, так как некоторые опции изменились. Чтобы войти, используя свой номер участника, нажмите 1. Чтобы войти, используя номер телефона, указанный в файле, нажмите 2. Если вы хотите настроить номер телефона для входа, нажмите 3. Чтобы перейти в главное меню, нажмите звездочку. Если вы хотите повторить это меню, нажмите решетку». К сожалению, я слышу это не в первый раз.
У меня не было другого способа ввести что-либо, чтобы поговорить с агентом, так как ни один из этих вариантов не работал. Я продолжал пытаться говорить через службу или нажимать цифры. Я попытался ввести свой номер, и он ответил: «Для проверки введите свой почтовый индекс. К сожалению, мы не можем найти вашу информацию». Это было бы нормально, но затем он вернул меня в то же самое главное меню. что бы я ни делал, я всегда возвращался в то же самое главное меню. В конце концов, я просто сдался и решил оспорить платеж, потому что не с кем поговорить об этом.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Disney Movie Club
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Disney Movie Club, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Стоимость доставки фильмов из Disney Movie Club варьируется в зависимости от выбранного вами уровня членства. Для VIP-членов стандартная доставка включена без дополнительных затрат. Это означает, что ваши фильмы будут доставлены прямо к вашему порогу без каких-либо затрат на доставку. Если вы являетесь обычным членом клуба, к каждой отправке фильма взимается стандартная плата за доставку. Эта плата покрывает стоимость упаковки и доставки. Точная стоимость доставки будет указана в процессе оформления заказа и может варьироваться в зависимости от количества заказываемых фильмов и вашего местоположения. Цель Disney Movie Club — предоставить удобные и доступные варианты доставки, чтобы вы могли без проблем получать любимые фильмы Disney.
Будучи членом Disney Movie Club, вы можете наслаждаться волшебством регулярного получения новых фильмов. Однако частота поставок фильмов зависит от предпочитаемого вами плана членства. Во вступительном предложении вы получите приветственный пакет из трех фильмов по выгодной цене. После этого, как постоянный участник, вы будете получать ежемесячное предложение избранной игры. Если вы решите принять избранное название, оно будет автоматически отправлено вам. Кроме того, у вас есть возможность отказаться от любого произведения в течение 10 дней или выбрать для вашего груза другие доступные произведения. Это гарантирует, что вы сможете контролировать получаемые фильмы и часто наслаждаться моментами развлечений с любимыми персонажами Диснея.
Поскольку все больше клиентов переходят на потоковую передачу фильмов вместо использования проигрывателей DVD или Blu-ray, они отменяют членство в Disney Movie Club. Чтобы отменить свое членство, зайдите в Интернет и отправьте запрос по ссылке «Свяжитесь с нами» и отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов или позвоните им с запросом на отмену. Если вы не выполнили минимальные требования, установленные при регистрации на момент отмены, с вас могут взиматься сборы.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Disney Movie Club, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Disney Movie Club и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Несанкционированные платежи: "I did not give you authorization to charge me any money in my card."
- От звонка продолжительностью 3м 7 с, Mar 27, 2024 1:56 PM
Несанкционированный заказ фильма: "There was a movie that was ordered in my name that I did not order."
- От звонка продолжительностью 8м 22 с, Feb 29, 2024 10:52 PM
Запрос на отмену заказа фильма: "I need to cancel the two movies that were ordered today."
- От звонка продолжительностью 8м 58 с, Feb 27, 2024 9:55 PM
Информация о причинах звонка клиентов Disney Movie Club извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Disney Movie Club ответит на ваше письмо.
Disney Movie Club Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Disney Movie Club, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Disney Movie Club Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Disney Movie Club можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Disney Movie Club, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Disney Movie Club. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Disney Movie Club, поскольку клиенты 22,194, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-362-4587, включают Account Access, Refund a Charge, Return an Order, Account Setup, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Disney Movie Club, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET. Всего у Disney Movie Club есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Disney Movie Club, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Disney Movie Club. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Disney Movie Club. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
