Delta Airlines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Thank you for calling Delta Air Lines.
Please enter your SkyMiles number."

Which would you like to do?
You can say check the balance of my ecredit, check the status of my refund, or request a new refund."

Press one to plan a trip.
Press two to change your reservation.
Press three for refund.
Press four for baggage, or press five for other."

Звонок на этот номер клиента Delta Airlines

К Jeff Whelpley

Sep 17, 2024

Я пытаюсь забронировать рейс в Лос-Анджелес, и, похоже, сайт Delta меняется каждый день, пытаясь найти лучшую цену. Я начинаю нервничать, пытаясь выяснить выходы, так как мне нужно жилье для человека, с которым я путешествую, поэтому я решил просто позвонить им, чтобы забронировать свой рейс.

Я знаю, что авиакомпании заняты, и что обслуживание клиентов не всегда является их лучшим сервисом, поэтому я не был уверен, как все пройдет, когда я решил позвонить в Delta, но я должен был попробовать. Когда я позвонил, голосовой помощник ответил и сказал: «Привет, спасибо, что позвонили в Delta Airlines. Чтобы доставить вас в нужное место, чем я могу вам помочь сегодня?»

Я ответил: «Забронировать рейс в Лос-Анджелес». Затем голосовой помощник спросил меня, какой способ оплаты я использую для оплаты поездки, и я ответил, что оплачу кредитной картой. Затем он спросил меня: «Я могу помочь вам завершить бронирование онлайн, пока вы ждете разговора со специалистом. Могу ли я отправить вам ссылку для начала?»

Я не хотел выходить в интернет, так как это было моей изначальной проблемой, и автоматический помощник ответил: «Ваше текущее время ожидания разговора со специалистом составляет 51 минуту. Поэтому я могу передать это вашему специалисту. Куда вы летите дальше?»

После того, как я сказал Лос-Анджелес, меня все равно не перенаправили к представителю по работе с клиентами, а снова попытались убедить меня воспользоваться цифровыми средствами для бронирования, сказав: «Для более быстрого обслуживания вы можете написать нам сообщение и сократить время ожидания до 9 минут. Нажмите 1 для Android и 2 для Apple iOs».

В этот момент стало ясно, что Delta действительно не хочет предлагать живое обслуживание, но когда я снова отказался, она предложила мне услугу обратного звонка. Это было почти час спустя, но представитель перезвонил мне, и я смог завершить покупку.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Delta Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Delta Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Delta Airlines, поскольку клиенты 174,930, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-221-1212, включают Change Booking, Flight Inquiry, Baggage Problem, Cancelled Flight, Special Request и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Delta Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Delta Airlines есть 11 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Delta Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Delta Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Delta Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Delta Airlines