Предлагает ли Dell - Sales круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Saturday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Dell - Sales ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dell - Sales, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Dell - Sales: What can I help you with today? (Respond to the question.)
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative." Then say "None of these."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dell - Sales, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thanks for choosing Dell. Your call may be recorded quality assurance and training purposes.
Now what can I help you with today?
In a few words, please tell me what you're calling about, or just choose from one of these options."
Отрывок из разговора с Dell - Sales
Friday, February 9, 2024 6:45 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Dell - Sales управляет колл-центром по этому 800-624-9897 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 115, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Dell - Sales, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dell - Sales звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dell - Sales, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dell - Sales — Monday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 178% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 115, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Dell - Sales — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Dell - Sales хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Dell - Sales
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Dell - Sales, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, продукты Dell доступны по всему миру. Dell присутствует по всему миру и предлагает свои продукты и услуги во многих странах мира. Клиенты могут приобретать продукцию Dell в различных регионах через авторизованных розничных продавцов, интернет-магазины или непосредственно на официальном сайте Dell. Dell установила партнерские отношения с дистрибьюторами и реселлерами, чтобы гарантировать доступность своей продукции по всему миру. Кроме того, Dell предоставляет поддержку и обслуживание клиентов по всему миру, включая гарантийное обслуживание и техническую помощь. Независимо от того, находитесь ли вы в Северной Америке, Европе, Азии или на любом другом континенте, Dell стремится удовлетворить потребности клиентов в разных странах, делая свою продукцию доступной для людей по всему миру.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Dell - Sales, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Dell - Sales и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует подтверждение покупки: "I purchased an item but haven't received a confirmation email."
- От звонка продолжительностью 2м 5 с, Dec 4, 2024 6:14 PM
Последний запрос заказа: "Hi there, I'd like to talk about a recent order I made."
- От звонка продолжительностью 2м 8 с, Dec 4, 2024 6:13 PM
Проблема с оплатой заказа: "I'm calling about my order when the credit card payment was declined."
- От звонка продолжительностью 39м 13 с, Nov 26, 2024 8:42 PM
Запрос статуса заказа: "I would like to check on the status of my order, please."
- От звонка продолжительностью 2м 33 с, Oct 11, 2024 7:08 PM
Путаница с вариантами продукта: "I'm not sure which product options you are referring to."
- От звонка продолжительностью 1м 25 с, Jun 29, 2024 8:50 PM
Информация о причинах звонка клиентов Dell - Sales извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dell - Sales можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dell - Sales, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dell - Sales. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dell - Sales, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-624-9897, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dell - Sales, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Dell - Sales есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dell - Sales, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dell - Sales. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dell - Sales. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!