Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CruisesOnly, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, press 3, then wait on the line until transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CruisesOnly: If you already know who you need to talk to, dial their extension now. Need help with an existing reservation, press 1. Ready to begin planning your next exciting vacation, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CruisesOnly, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Cruises Only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now."
Отрывок из разговора с CruisesOnly
Wednesday, February 21, 2024 2:49 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Cruises Only.
You're on your way to better advice, better deals, and a better vacation.
To ensure we're all traveling in the right direction, this call may be monitored or recorded.
Already know who you'd like to speak with? Enter their extension now.
Need help with an existing reservation? Please press one.
Ready to begin planning your next exciting vacation? Press two."
Отрывок из разговора с CruisesOnly
Wednesday, February 21, 2024 2:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CruisesOnly управляет колл-центром по этому 800-278-4737 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 138, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CruisesOnly звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CruisesOnly, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CruisesOnly — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 138, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в CruisesOnly — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CruisesOnly хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру CruisesOnly?
Ниже приведен пример недавних вызовов CruisesOnly и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Подавать жалобу: "I just wanted to talk to a representative and an administrator who could, you know, at least listen and address the complaint."
- От звонка продолжительностью 28м 5 с, Feb 21, 2024 2:49 PM
Ищу бронирование круиза: "Hello, we made reservations on the cruise but lost our paperwork, calling to see if you can look us up for MSC cruise on October twenty seventh."
- От звонка продолжительностью 13м 43 с, Jan 6, 2024 5:30 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов CruisesOnly
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов CruisesOnly. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CruisesOnly можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CruisesOnly, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CruisesOnly. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CruisesOnly, поскольку клиенты 828, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-278-4737, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CruisesOnly, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у CruisesOnly есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CruisesOnly, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CruisesOnly. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CruisesOnly. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!