A:Скажите «Помогите мне еще с чем-нибудь», а затем «Оператор».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Craftsman .
Q:
Предлагает ли Craftsman круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Craftsman ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Craftsman, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Help me with something else" then "Operator"
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Craftsman, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Sears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders, placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four."
Отрывок из разговора с Craftsman
Wednesday, May 15, 2024 12:40 AM
После того, как вы нажмете 6
"Please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears credit, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Отрывок из разговора с Craftsman
Thursday, May 9, 2024 6:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Craftsman управляет колл-центром по этому 800-469-4663 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 901, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Craftsman, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Craftsman звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Craftsman, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Craftsman — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 192% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 901, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Craftsman — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Craftsman располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Craftsman
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Craftsman, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Компания Craftsman широко известна и почитается за исключительное качество, долговечность и инновации в области инструментов и оборудования. Имея богатое наследие, охватывающее более девяти десятилетий, компания Craftsman завоевала репутацию превосходной компании, сделав ее именем нарицательным как среди профессионалов, так и среди любителей DIY. Компания Craftsman известна своим обширным ассортиментом инструментов, включая гаечные ключи, трещотки, наборы головок, электроинструменты, а также оборудование для газонов и садов. Продукция Craftsman, изготовленная с высокой точностью и превосходящая отраслевые стандарты, известна своей надежностью и долговечностью. Кроме того, компания Craftsman заслужила признание за свою приверженность удовлетворению потребностей клиентов, предлагая обширную программу гарантий и приверженность обеспечению ценности и удобства.
Да, на инструменты Craftsman распространяется гарантия. Craftsman предлагает ограниченную пожизненную гарантию на большинство своих ручных инструментов. Это означает, что если инструмент Craftsman сломается или перестанет работать должным образом при нормальном использовании, компания заменит его бесплатно. На электроинструменты и другие отдельные изделия распространяется гарантия сроком на один год, которая гарантирует, что любые дефекты материала или изготовления будут отремонтированы или заменены в течение этого периода. Однако важно отметить, что гарантия не распространяется на нормальный износ, неправильное или неправильное использование инструментов. Чтобы получить гарантийное обслуживание, клиенты могут посетить розничный магазин Craftsman или обратиться за помощью в отдел обслуживания клиентов.
Да, запасные части для продукции Craftsman легко доступны. В Craftsman мы понимаем, насколько важно поддерживать наилучшее функционирование ваших инструментов и оборудования. Именно поэтому мы предлагаем широкий ассортимент запасных частей для всей нашей продукции. Если вам нужно новое полотно для пилы, сменный аккумулятор для электроинструмента или любой другой компонент, мы поможем вам. Наши запасные части просты в установке и изготовлены в соответствии с теми же стандартами высокого качества, что и оригинальные детали. Вы можете легко найти и приобрести необходимые запасные части на нашем веб-сайте или посетив любого авторизованного розничного продавца Craftsman. Будьте уверены, мы стремимся к тому, чтобы ваша продукция Craftsman выдержала испытание временем.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Craftsman, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Craftsman и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с мойкой высокого давления: "I have an issue with my pressure washer, and I need to get it fixed."
- От звонка продолжительностью 3м 31 с, Nov 20, 2024 7:33 PM
Ищу часть: "I'm looking for a part."
- От звонка продолжительностью 4м 45 с, Nov 13, 2024 8:55 PM
Запрос на снегоочиститель: "I've got a problem with my Craftsman snowblower."
- От звонка продолжительностью 2м 3 с, Nov 11, 2024 10:44 PM
Информация о причинах звонка клиентов Craftsman извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Craftsman можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Craftsman, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Craftsman. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Craftsman, поскольку клиенты 1,878, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-469-4663, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Craftsman, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Craftsman есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Craftsman, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Craftsman. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Craftsman. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!