Предлагает ли Cincinnati Bell круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cincinnati Bell ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cincinnati Bell, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Cincinnati Bell: Enter your 10-digit account number, phone number, or your reachable number. If you are not a customer, press 1.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then press 1 for Home Services or 2 for Business Services.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Cincinnati Bell, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Welcome to Cincinnati Bell now UltaFiber.
To better assist you, please enter your ten digit phone number, your account number, or your can be reached number."
Отрывок из разговора с Cincinnati Bell
Tuesday, November 19, 2024 4:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Cincinnati Bell управляет колл-центром по этому 888-246-2355 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 378, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cincinnati Bell, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cincinnati Bell звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cincinnati Bell, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cincinnati Bell — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 265% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 378, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cincinnati Bell — Thursday.
Почему клиенты звонят Cincinnati Bell
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cincinnati Bell, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Цинциннати Белл предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения всех ваших потребностей в общении и развлечениях. Мы предоставляем высококачественные интернет-услуги, в том числе оптоволоконный Интернет со скоростью до 1 Гбит/с, чтобы обеспечить быстрое и надежное соединение в вашем доме или на работе. Наши телефонные услуги предлагают превосходное качество голосовой связи и различные тарифные планы, соответствующие вашим потребностям в звонках. Мы также предоставляем передовые услуги цифрового телевидения с широким выбором каналов, контентом по запросу и опциями потоковой передачи, обеспечивая исключительные впечатления от развлечений. Кроме того, Cincinnati Bell предлагает решения для домашней безопасности, включая видеонаблюдение, домашнюю автоматизацию и услуги профессионального мониторинга 24/7. Если вам нужен Интернет, телефон, телевидение или услуги домашней безопасности, Cincinnati Bell предоставит вам надежные и современные решения.
Политика возврата оборудования Cincinnati Bell позволяет клиентам возвращать арендованное или арендованное оборудование в течение 14 дней с момента отмены или обновления услуги. Оборудование должно быть в исходном состоянии, со всеми принадлежностями и упаковкой. Клиенты должны предоставить подтверждение возврата оборудования, например номер отслеживания или чек. Невозвращение оборудования может повлечь за собой дополнительные расходы или сборы. Цинциннати Белл также предлагает возможность запланировать обратный трансфер за символическую плату. Соблюдая политику возврата оборудования, клиенты могут обеспечить плавный переход и избежать ненужных расходов или осложнений.
Да, вы можете повысить уровень своих услуг Cincinnati Bell. Компания Cincinnati Bell понимает, что ваши потребности могут со временем меняться, поэтому они предлагают гибкость в обновлении ваших услуг по мере необходимости. Если вы хотите повысить скорость интернета, добавить больше каналов в свой телевизионный пакет или обновить тарифный план телефона, у Cincinnati Bell есть варианты, соответствующие вашим потребностям. Чтобы обновить свои услуги, вы можете посетить их веб-сайт или связаться с их службой поддержки клиентов. Они расскажут вам о доступных обновлениях и помогут выбрать лучшие варианты с учетом ваших предпочтений и бюджета. Cincinnati Bell стремится обеспечить вам доступ к новейшим и самым надежным услугам, чтобы вам было удобно оставаться на связи и получать исключительные впечатления.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cincinnati Bell, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Cincinnati Bell и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Спор по поводу выставления счетов: "We have a receipt, we returned all the equipment."
- От звонка продолжительностью 9м 49 с, Nov 29, 2024 6:55 PM
Запрос на настройку Интернета: "I was wondering I would like for an Internet to be set up in my name."
- От звонка продолжительностью 14м 13 с, Nov 19, 2024 4:01 PM
Проблема с интернет-сервисом: "My Internet is off, and I don't know why."
- От звонка продолжительностью 7м 54 с, Oct 26, 2024 6:00 AM
Проблема с подключением к Интернету: "I don't have connection to the Internet on my TV."
- От звонка продолжительностью 25м 14 с, Oct 23, 2024 10:46 PM
Пропущена установка телефона: "I had ordered a phone being installed last week, and it never showed up."
- От звонка продолжительностью 15м 49 с, Oct 2, 2024 6:42 PM
Информация о причинах звонка клиентов Cincinnati Bell извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Cincinnati Bell предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Cincinnati Bell ответит на ваше письмо.
Cincinnati Bell Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use this link to submit your issue to them on Twitter
Cincinnati Bell, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Cincinnati Bell Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to submit your issue to them on Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Cincinnati Bell, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Cincinnati Bell Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Cincinnati Bell можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cincinnati Bell, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cincinnati Bell. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cincinnati Bell, поскольку клиенты 4,968, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-246-2355, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Cincinnati Bell, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, чат, Twitter, Facebook или электронную почту. Всего у Cincinnati Bell есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Cincinnati Bell, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cincinnati Bell. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cincinnati Bell. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!