Предлагает ли Chevrolet круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-9pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 20 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Chevrolet ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chevrolet, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chevrolet: In a few words, please tell me why you are calling.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chevrolet, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Chevrolet.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Отрывок из разговора с Chevrolet
Saturday, May 18, 2024 7:24 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"I didn't catch that. You can say things like, pay my on star bill or I have a flat tire."
Отрывок из разговора с Chevrolet
Tuesday, February 6, 2024 11:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Chevrolet управляет колл-центром по этому 800-222-1020 номеру телефона Mon-Sat 8am-9pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 90, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Chevrolet, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chevrolet звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chevrolet, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chevrolet — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 600% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 90, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Позвонить в Chevrolet в службу поддержки клиентов очень просто благодаря оптимизированной телефонной системе. Я позвонил, чтобы узнать больше о программе, которую предлагает Chevrolet, предоставляя студентам колледжей скидки на новые легковые и грузовые автомобили.
Как только я позвонил, автоматическая запись предложила мне нажать 9 для испанского или подождать в очереди для английского, добавив, что мой звонок может быть записан. После этого система предложила мне в нескольких словах изложить причину моего звонка. Варианты могут быть любыми: от информации об учетной записи и финансовой помощи до гарантии на автомобиль и специальных предложений.
Не зная точного названия дисконтной программы, я произнес слова «предложения колледжа», и мне сказали дождаться следующего доступного консультанта. Примерно через 5 минут на звонок ответил представитель и спросил, чем мне можно помочь. Я объяснил, что мне интересно узнать больше о программе обучения Chevrolet в колледже, поскольку у меня есть подросток, который подумывает о поступлении в колледж.
Представитель рассказал, что программа, предлагаемая через General Motors, материнскую компанию Chevrolet, предоставляет льготное и низкопроцентное финансирование на избранные новые автомобили и грузовики для студентов колледжей и недавних выпускников в рамках предложения по поощрению колледжей. По его словам, только определенные автомобили имеют право на участие в программе, добавив, что список легковых и грузовых автомобилей, доступных для аренды или покупки, доступен на веб-сайте Chevrolet.
На программу со скидкой имеют право только студенты, которые в настоящее время учатся в двухгодичном или четырехлетнем колледже или недавно окончили его. Кроме того, он сообщил, что супруги студентов колледжей и недавние оценки имеют право на участие в программе, которая может предлагать процентные ставки всего в 2 процента. Я сказал ему, что это очень выгодно для студента колледжа или даже как подарок для выпускника.
Представитель направил меня на веб-сайт Chevrolet, где я мог найти полный список рекомендаций и правил программы, сообщив мне, что сначала мне нужно будет создать онлайн-учетную запись, чтобы получить доступ к номеру авторизации для программы. «С этого момента мне нужно будет проконсультироваться с местным дилерским центром по автомобилям, доступным в рамках программы, и завершить необходимый процесс покупки/лизинга», — сказал он мне.
Предоставив мне прямую веб-ссылку, чтобы узнать больше о следующих шагах, представитель спросил, нужна ли мне дополнительная информация, и я ответил, что он ответил на все мои вопросы. Завершив разговор, я подключился к Интернету, чтобы создать учетную запись. 15-минутный звонок оказался очень продуктивным благодаря высококвалифицированным представителям службы поддержки клиентов, которые были терпеливы и любезны.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Chevrolet
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Chevrolet, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
На автомобили Chevrolet распространяется комплексная гарантия, призванная обеспечить спокойствие нашим уважаемым клиентам. Наша базовая гарантия составляет 3 года или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше, и обеспечивает полную защиту от дефектов изготовления или материалов. Кроме того, Chevrolet предоставляет 5-летнюю гарантию или гарантию на 60 000 миль на трансмиссию, которая распространяется на двигатель, трансмиссию и компоненты трансмиссии. Для дополнительной гарантии мы также предлагаем антикоррозийное покрытие на 6 лет или 100 000 миль, что подчеркивает нашу приверженность качеству. Кроме того, Chevrolet включает в себя 2 года или 24 000 миль планового технического обслуживания, включая замену масла, замену шин и многоточечные проверки автомобиля. Обратите внимание, что конкретные положения и условия могут отличаться, поэтому мы рекомендуем нашим клиентам ознакомиться с гарантийным буклетом своего автомобиля или связаться с дилерским центром Chevrolet для получения полной информации.
Модели Chevrolet известны своей впечатляющей топливной экономичностью. Автомобили Chevrolet предлагают широкий спектр опций, отвечающих различным потребностям вождения. Экономия топлива может варьироваться в зависимости от конкретной модели и типа транспортного средства. Chevrolet предлагает множество автомобилей с исключительной экономией топлива, таких как Chevrolet Bolt EV, запас хода которого, по оценкам Агентства по охране окружающей среды, составляет до 459 миль на полной зарядке. Другие модели, такие как Chevrolet Malibu и Chevrolet Equinox, также обеспечивают конкурентоспособную топливную экономичность: расход топлива на шоссе составляет до 36 миль на галлон. Ищете ли вы электромобиль, седан, внедорожник или грузовик, у Chevrolet есть варианты, которые отдают предпочтение экономии топлива без ущерба для производительности или стиля.
Да, Chevrolet предлагает программу лояльности исключительно для существующих клиентов. Программа лояльности Chevrolet призвана вознаграждать и ценить лояльность своих клиентов. Благодаря этой программе существующие владельцы Chevrolet могут пользоваться различными льготами и поощрениями. Эти преимущества могут включать специальные скидки на покупку транспортных средств, эксклюзивные предложения по обслуживанию и техническому обслуживанию, а также доступ к премиальным функциям или обновлениям. Кроме того, лояльные клиенты также могут иметь возможность зарабатывать баллы или награды, которые можно обменять на будущие покупки или услуги. Программа лояльности Chevrolet направлена на развитие долгосрочных отношений со своими клиентами, обеспечивая исключительную ценность и признание их постоянной поддержки и доверия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Chevrolet, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Chevrolet и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Техническая проблема с запуском: "I have a technical question about regarding a startup screen on the Trailblazer Silverado."
- От звонка продолжительностью 19м 13 с, Oct 31, 2024 5:05 PM
Проблемы с проигрывателем компакт-дисков: "I have a two thousand three Corvette and the CD player is giving me issues after not using it for several years."
- От звонка продолжительностью 3м 14 с, Jun 13, 2024 8:37 PM
Запросить схему подключения: "I've been all over the website. I only need a picture of the wiring diagram behind the cluster panel of a nineteen ninety seven Chevrolet k fifteen hundred four wheel drive."
- От звонка продолжительностью 12м 1 с, Jun 5, 2024 6:58 PM
Проблема с резервной камерой: "We got a dent with a crack on the back of our door, and we're upset because the backup camera and the warning never went off when someone was behind us."
- От звонка продолжительностью 25м 26 с, Feb 20, 2024 12:31 AM
Проблемы с тормозами у грузовика: "There's something clearly wrong with the truck that keeps doing this."
- От звонка продолжительностью 42м 25 с, Jan 2, 2024 2:16 PM
Информация о причинах звонка клиентов Chevrolet извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Chevrolet предоставляет такую возможность.
Chevrolet Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Chevrolet, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Chevrolet Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link or copy and paste it to send customer service a Facebook message
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Chevrolet, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Chevrolet можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Chevrolet, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chevrolet. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chevrolet, поскольку клиенты 1,164, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-222-1020, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Chevrolet, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через чат, через Facebook или Twitter. Всего у Chevrolet есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Chevrolet, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chevrolet. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chevrolet. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
