Press 1 for a customer service rep · Corporate Business Office: Please call 1-800-672-2231 for customer service, billing issues, or power outages.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AEP (OH), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:When it asks "Tell me what you are calling about," say "Representative," then say "Representative" again.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AEP (OH): Must answer this question: In a few words, please tell me why you are calling.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AEP (OH), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks. From this point on, you can speak your responses or use your telephone keypad.
Please hold the line while we access your customer profile.
In order to identify the location experiencing the outage, we need to search for the account.
To search by account number, say account number or press one.
To search by telephone number, say phone number or press two.
To search starting with the area code, please say or enter the entire ten digit telephone number of the address experiencing the outage."
Отрывок из разговора с AEP (OH)
Wednesday, February 28, 2024 11:27 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to AEP's customer solutions center.
This call may be recorded for quality assurance.
In a few words, please tell me why you are calling."
Отрывок из разговора с AEP (OH)
Saturday, April 13, 2024 4:01 AM
В какое время и когда мне позвонить?
AEP (OH) управляет колл-центром по этому 800-277-2177 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 82, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AEP (OH) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AEP (OH), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AEP (OH) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 82, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в AEP (OH) — Monday.
Зачем звонить по этому номеру AEP (OH)?
Ниже приведен пример недавних вызовов AEP (OH) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отчет об отключении электроэнергии: "Our power just went out about ten minutes ago."
- От звонка продолжительностью 4м 40 с, Apr 13, 2024 4:01 AM
Настройка нового сервиса: "I need to get some electric service turned on."
- От звонка продолжительностью 5м 41 с, Feb 24, 2024 8:42 PM
Осуществление оплаты счета: "I just wanna pay my payment on my bill."
- От звонка продолжительностью 15м 52 с, Feb 9, 2024 2:49 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов AEP (OH)
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов AEP (OH). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AEP (OH) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AEP (OH), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AEP (OH). Этот номер телефона является лучшим номером телефона AEP (OH), поскольку клиенты 7,728, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-277-2177, включают Cancel service, No service, I'm moving, Billing Inquiry и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AEP (OH), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у AEP (OH) есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AEP (OH), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AEP (OH). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AEP (OH). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!