Предлагает ли CarMax Inc. круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
24 hours, 7 days · Calling this CarMax Inc. number should go right to a real human being · Employment verifications, press 1. GST, press 2. Accounts payable, press 3. Accounts receivable, press 4. Recruiting, press 5. Partnerships, press 6. Otherwise, stay on the line, and someone will assist you shortly.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CarMax Inc. ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CarMax Inc., чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CarMax Inc.: Press 1 to enter the extension of the person you are calling, or press 0 to speak to an operator.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CarMax Inc., а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling CarMax customer relations.
Your call is in please enter the three digit extension of the customer relations associate you are trying to reach."
Отрывок из разговора с CarMax Inc.
Friday, March 8, 2024 3:08 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling CarMax customer relations.
Your call is important to us.
This call may be recorded to improve quality and training.
Our menu options recently changed.
For concerns about a vehicle or to share feedback about your experience, please press five.
For all other questions, please press six.
To hear these options again, please press nine.
Please listen carefully. For questions about your payment or CarMax Auto Finance account, please press one.
For information about Max Care or extended service plan, please press two."
Отрывок из разговора с CarMax Inc.
Friday, March 8, 2024 2:25 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CarMax Inc. управляет колл-центром по этому 800-519-1511 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 886, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CarMax Inc., прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CarMax Inc. звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CarMax Inc., укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CarMax Inc. — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 117% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 886, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CarMax Inc. — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CarMax Inc. хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят CarMax Inc.
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CarMax Inc., мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата CarMax позволяет клиентам вернуть автомобиль в течение 7 дней с момента покупки по любой причине. Эта политика называется 7-дневной гарантией возврата денег. В течение этого периода клиенты могут обменять автомобиль на другой автомобиль в наличии или получить полный возврат средств. Пробег возвращаемого автомобиля не должен превышать 1500 миль, и он должен находиться в том же состоянии, что и на момент покупки. CarMax стремится сделать процесс возврата простым и обеспечивает детальную проверку на предмет повреждений или износа. В случае приемлемого возврата клиенты получат возмещение с помощью исходного метода оплаты или сертифицированного чека. Однако любые сборы, связанные с покупкой, такие как налоги и регистрация, не подлежат возврату.
Да, CarMax предлагает гарантию обратного выкупа соответствующих автомобилей. Эта гарантия, известная как «7-дневная гарантия возврата денег CarMax», позволяет клиентам вернуть автомобиль в течение семи дней с момента покупки по любой причине и получить полный возврат средств. Чтобы соответствовать критериям, автомобиль должен находиться в том же состоянии, в котором он был куплен, и проехать менее 500 миль в течение семидневного периода. Кроме того, CarMax предлагает ограниченную гарантию на все транспортные средства, которая обеспечивает покрытие определенных ремонтов и услуг в течение определенного времени и пробега. Гарантия обратного выкупа и гарантия обеспечивают клиентам дополнительное спокойствие при покупке автомобиля у CarMax.
CarMax принимает различные формы оплаты в соответствии с предпочтениями своих клиентов. В качестве вариантов оплаты они принимают наличные, именные и сертифицированные чеки. Кроме того, CarMax также принимает дебетовые и кредитные карты, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Для тех, кто ищет варианты финансирования, CarMax предлагает собственное финансирование через CarMax Auto Finance, обеспечивая конкурентоспособные ставки и гибкие условия. При желании клиенты также могут использовать сторонние варианты финансирования. Цель CarMax — предоставить удобные и гибкие варианты оплаты, чтобы обеспечить беспроблемную покупку автомобиля для всех клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CarMax Inc., включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов CarMax Inc. и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на долю второго пилота: "I need to set up copilot share for a job."
- От звонка продолжительностью 1м 44 с, Mar 8, 2024 3:27 PM
Запрос на оплату: "I wanna make a payment, but before that, I wanna ask you what is the FCCI benefit?"
- От звонка продолжительностью 16м 33 с, Jan 16, 2024 8:06 PM
Информация о причинах звонка клиентов CarMax Inc. извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CarMax Inc. можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CarMax Inc., текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CarMax Inc.. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CarMax Inc., поскольку клиенты 1,212, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-519-1511, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CarMax Inc., сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у CarMax Inc. есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CarMax Inc., поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CarMax Inc.. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CarMax Inc.. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!