Предлагает ли CafePress круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 9am-9pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CafePress ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CafePress, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CafePress, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Hello.
And please listen carefully as our menu options may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers.
This will only take a moment. By answering just a few questions we will find out if this offer is right for you.
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Thank you for calling the is Jessica on a recorded line.
Can you hear me okay?
Press one for yes.
If you or someone in your household is fifty years of age or older, Otherwise, press pound."
Отрывок из разговора с CafePress
Tuesday, April 2, 2024 7:38 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CafePress управляет колл-центром по этому 877-809-1659 номеру телефона Mon-Sat 9am-9pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 110, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CafePress, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CafePress звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CafePress, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CafePress — Friday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 110, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CafePress — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CafePress хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят CafePress
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CafePress, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
CafePress предлагает беспроблемную политику возврата, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения для возврата денег или обмена. Возвращаемый товар должен быть в первоначальном состоянии и упаковке. Однако персонализированные и изготовленные на заказ продукты не могут быть возвращены, если нет дефектов или ошибок в печати. Чтобы инициировать возврат, клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов CafePress по телефону или по электронной почте. Возврат средств производится на основе исходного способа оплаты, а стоимость доставки не подлежит возврату, если при доставке не произошла ошибка. CafePress стремится обеспечить положительный опыт покупок, а их политика возврата отражает их стремление сделать клиентов счастливыми.
CafePress ценит вашу конфиденциальность и гарантирует защиту вашей личной информации. В нашей политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные. Когда вы посещаете наш сайт, мы можем собирать такую информацию, как ваше имя, адрес электронной почты и платежные реквизиты. Эта информация используется для обработки ваших заказов и улучшения вашего опыта покупок. Мы также можем отправлять вам рекламные предложения и обновления, если вы дадите согласие на их получение. Будьте уверены, наши строгие меры безопасности предотвращают несанкционированный доступ к вашим личным данным. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваемся вашей информацией с третьими лицами, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа или если этого требует закон. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями нашей политики конфиденциальности и можете подробно ознакомиться с ней на нашем сайте.
Да, вы можете легко настроить продукты на CafePress. Мы предоставляем удобный инструмент проектирования, который позволяет персонализировать широкий спектр продуктов в соответствии с вашими предпочтениями. Если вы хотите добавить свой собственный текст, загрузить изображения или выбрать из нашей обширной библиотеки клипартов, возможности настройки практически безграничны. Вы можете создать уникальный дизайн для футболок, толстовок, кружек, чехлов для телефонов и многого другого. Наш инструмент дизайна также позволяет вам настраивать цвета, размеры и размещение, предоставляя вам полный контроль над окончательным видом. С CafePress вы можете легко проявить свой творческий потенциал и создавать уникальные продукты, которые отражают ваш личный стиль или продвигают ваш бизнес. Начните настройку сегодня и оставьте свой след с помощью CafePress.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CafePress, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов CafePress извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и CafePress ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CafePress можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CafePress, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CafePress. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CafePress, поскольку клиенты 660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-809-1659, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CafePress, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у CafePress есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями CafePress, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CafePress. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CafePress. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!