A:Нажмите 2, затем 1 и ждите в очереди человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Bose .
Q:
Предлагает ли Bose круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm EST · Press 2, then 1, then wait in line for a human · Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon–Fri 8:30am–9pm, Sat 9am–6pm EST · Calling this Bose number should go right to a real human being · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon–Fri 8:30am–9pm, Sat 9am–6pm EST · Just wait, then press 2. For headphones. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Bose ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Bose, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Bose: Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, then 1, then wait in line for a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Bose, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Bose Corporation. Please note, that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit bose dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
For technical support with your product, ordering parts, or if you believe your product requires service, press or say one."
Отрывок из разговора с Bose
Thursday, November 14, 2024 4:16 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Bose Corporation. Please note, that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit bose dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
For technical support with your product, ordering parts, or if you believe your product requires service, press or say one.
If you're calling for support on your order, press two."
Отрывок из разговора с Bose
Tuesday, October 22, 2024 4:44 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Bose управляет колл-центром по этому 800-379-2073 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 303, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Bose, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Bose звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Bose, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Bose — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 133% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 303, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Когда вы позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Bose, вас встретит автоматизированная система обмена сообщениями. Система поблагодарит вас за звонок, сообщит, что следующий звонок может быть прослушан или записан в целях обучения или качества, а затем предложит вариант испанского языка (нажмите или произнесите 2 для испанского языка). Наличие альтернативного языка — это здорово, оно повышает доступность звонящего; хотя я не использовал его лично, я благодарен, что он есть.
Прежде чем предоставить правильное меню телефона, система предлагает тем, кто обращается за немедленной технической помощью, заказом поддержки или отслеживанием, посетить их веб-сайт bose.com. Я не слишком хорошо знаком с рабочими процедурами Bose или опциями их веб-сайта, но с точки зрения здравого смысла я предполагаю, что многие люди, звонившие по поводу этих проблем, не смогли решить свои проблемы через веб-сайт. По крайней мере, большинство молодых поколений посещают веб-сайт компании, прежде чем позвонить, и поэтому звонят намеренно.
Возможно, это заявление для тех, кто не следует этому протоколу и вместо этого звонит первым, желая поговорить с кем-то лично. Однако, опять же, я не понимаю, почему совет этим людям зайти на веб-сайт обязательно принесет им лучшую пользу. Возможно, я придирчив, но это кажется ненужным заявлением, которое создает впечатление, что компания не хочет иметь дело с этими проблемами.
После вышеупомянутого утверждения предоставляется следующее меню телефона:
Нажмите или произнесите 1, чтобы получить техническую поддержку вашего продукта, заказ запчастей или если вы считаете, что ваш продукт требует обслуживания.
Нажмите или произнесите 2, чтобы получить поддержку по вашему заказу.
Нажмите или скажите 3, чтобы купить продукцию Bose.
Учитывая меню телефона, я еще больше озадачен тем, почему вообще было дано это первоначальное утверждение, но я отвлекся. Перемещаясь по меню, я смог связаться с представителем, который помог мне решить мою проблему (техническая поддержка по моим наушникам с шумоподавлением). Представитель был очень милым и полезным! В целом мой опыт был положительным.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Bose
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Bose, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию Bose варьируется в зависимости от категории продукции. Как правило, Bose предлагает стандартную ограниченную гарантию сроком на один год на большинство своих продуктов, включая колонки, наушники и звуковые системы. Однако на некоторые продукты, например специализированные авиационные гарнитуры, распространяется пятилетняя ограниченная гарантия. Кроме того, Bose также предоставляет варианты расширенной гарантии для приобретения некоторых продуктов, что позволяет клиентам продлить срок действия гарантии сверх стандартного гарантийного срока. Важно отметить, что гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, но не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или несанкционированным ремонтом. Для получения более подробной и конкретной информации о гарантии клиенты могут посетить официальный сайт Bose или обратиться в службу поддержки клиентов.
Срок службы батареи Bose Soundlink Mini зависит от использования и уровня громкости. В среднем устройство может работать до 10 часов без подзарядки. Однако более высокий уровень громкости и постоянное использование могут немного сократить срок службы батареи. Soundlink Mini оснащен перезаряжаемой литий-ионной батареей, которую можно легко заряжать с помощью прилагаемого адаптера питания. Световой индикатор на устройстве помогает отслеживать уровень заряда батареи, позволяя пользователям соответствующим образом планировать использование. Кроме того, автоматически активируется режим энергосбережения, если динамик не используется в течение определенного периода времени. Это обеспечивает оптимальную экономию заряда аккумулятора и продлевает его общий срок службы.
Bose Soundlink Mini водонепроницаем, но не полностью водонепроницаем. Он выдерживает легкие брызги и воздействие влаги, что делает его пригодным для использования на открытом воздухе во время небольшого дождя или у бассейна. Однако его нельзя погружать в воду или подвергать сильному дождю. Несмотря на то, что внешний вид динамика и элементы управления устойчивы к воде, длительное воздействие или погружение в воду может привести к повреждению внутренних компонентов. Важно проявлять осторожность и избегать чрезмерного воздействия воды на Soundlink Mini, чтобы обеспечить его долговечность и производительность.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Bose, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Bose и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на ремонт динамика: "I was wondering, is there a place in Harrisburg, Pennsylvania that I can take it to to get it fixed?"
- От звонка продолжительностью 10м 43 с, Nov 14, 2024 4:16 PM
Задержка звука и рекомендации: "I'm looking for a recommendation on some new headphones."
- От звонка продолжительностью 1м 17 с, Nov 12, 2024 1:19 AM
Отсутствует поставка динамиков: "I paid for shipping, and I did not get my speaker."
- От звонка продолжительностью 10м 47 с, Nov 5, 2024 8:20 PM
Запрос на обслуживание радио: "I'm trying to find out how to get a Bose Wave radio serviced."
- От звонка продолжительностью 9м 36 с, Oct 29, 2024 8:44 PM
Статус запроса на ремонт: "I'm needing to get a status on my return of my Bose Bluetooth speaker repaired or replaced."
- От звонка продолжительностью 17м 16 с, Oct 22, 2024 5:41 PM
Информация о причинах звонка клиентов Bose извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Bose предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Bose ответит на ваше письмо.
Bose Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Bose, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Bose можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Bose, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Bose. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Bose, поскольку клиенты 12,198, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-379-2073, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Bose, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Twitter, чат или электронную почту. Всего у Bose есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Bose, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Bose. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Bose. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
