A:На вопрос «Какой номер вашей кредитной карты?» нажмите 0. Затем скажите «Что-нибудь еще». Затем нажмите 0, когда вас попросят ввести номер вашей кредитной карты.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Barclays .
Q:
Предлагает ли Barclays круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to human (executive office) · You have reached the office of the President of Barclays. Please leave a message, and we will give you a callback. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Barclays ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Barclays, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Barclays: What's your credit card number? (Respond to question)
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:When asked "What's your credit card number?", press 0. Next, say "Something Else". Then, press 0 when asked for your credit card number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Barclays, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number. If you need time to get your card, say hold on."
Отрывок из разговора с Barclays
Friday, June 14, 2024 8:46 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Barclays управляет колл-центром по этому 877-523-0478 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 217, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Barclays, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Barclays звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Barclays, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Barclays — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 171% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 217, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Barclays — Monday.
Почему клиенты звонят Barclays
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Barclays, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если ваша учетная запись Barclays заблокирована, вы, вероятно, захотите разблокировать ее как можно быстрее. Есть несколько причин, по которым Barclays может заблокировать вашу учетную запись. Если он был заблокирован из-за того, что вы не отреагировали должным образом на процедуры безопасности, его относительно легко разблокировать. Если Barclays заблокировал его из-за подозрений в мошенничестве, вы мало что можете сделать, кроме как подождать.
Barclays предлагает ряд счетов, отвечающих различным потребностям. К ним относятся текущие счета, которые облегчают повседневные банковские операции и обычно сопровождаются дебетовой картой и возможностью овердрафта. Банк также предоставляет сберегательные счета, которые позволяют клиентам зарабатывать проценты на свои сбережения, сохраняя при этом доступ к своим средствам. Barclays предлагает наличные ISA (индивидуальные сберегательные счета), которые обеспечивают необлагаемые налогом проценты по сбережениям в пределах годового пособия, установленного правительством. Кроме того, банк предоставляет первоклассные счета состоятельным частным лицам, предлагая расширенные функции и преимущества. Клиенты также могут открывать совместные счета, где два или более человека разделяют право собственности и ответственность за управление средствами. Кроме того, Barclays предлагает бизнес-счета, разработанные специально для предпринимателей и малого бизнеса, предоставляя индивидуальные услуги и поддержку для удовлетворения их финансовых потребностей.
Процентные ставки, предлагаемые по сберегательным счетам Barclays, варьируются в зависимости от конкретного счета и преобладающих рыночных условий. Barclays предоставляет ряд сберегательных продуктов для удовлетворения различных потребностей, таких как мгновенный доступ, фиксированный срок и наличные ISA. Лучше всего посетить официальный сайт Barclays или поговорить с представителем для получения самой актуальной информации о процентных ставках. Понимание того, что процентные ставки могут регулярно меняться, имеет решающее значение, поскольку на них влияют такие факторы, как экономические обстоятельства и базовая ставка Банка Англии. Будьте уверены, Barclays стремится предлагать конкурентоспособные тарифы, чтобы помочь клиентам максимально эффективно использовать свои сбережения, причем тарифы часто пересматриваются и обновляются.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Barclays, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Barclays и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с транзакцией: "No worries, I'm having trouble with a transaction on my account."
- От звонка продолжительностью 1м 33 с, Nov 21, 2024 8:34 AM
Проверить банковский счет: "I'm just calling to check my bank account."
- От звонка продолжительностью 1м 5 с, Nov 21, 2024 8:28 AM
Информация о причинах звонка клиентов Barclays извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Barclays, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Barclays можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Barclays, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Barclays. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Barclays, поскольку клиенты 2,814, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-523-0478, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Barclays, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Твиттер. Всего у Barclays есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Barclays, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Barclays. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Barclays. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!