Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Banana Republic, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu. Then, press 3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Banana Republic: Questions about recent orders? Press 1.To place an order or get more information on a product, Press 2. Credit card questions? Press 3. Gift card questions? Press 4. Banana Republic questions? Press 5. Other options? Press 6. To repeat these options, Press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Banana Republic, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Banana Republic.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Banana Republic
Friday, January 5, 2024 9:46 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Banana Republic.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For more options, press six. To repeat the menu, press nine.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Banana Republic
Monday, February 19, 2024 4:29 PM
После того, как вы нажмете 3
"For credit card questions, press three.
For gift card questions, press four."
Отрывок из разговора с Banana Republic
Friday, January 5, 2024 9:46 PM
После того, как вы нажмете 6
"Okay. How can we help? For store feedback or questions, press one.
For online support or questions, press two."
Отрывок из разговора с Banana Republic
Wednesday, March 6, 2024 7:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Banana Republic управляет колл-центром по этому 888-277-8953 номеру телефона Mon-Sun 7am-1am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 192, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Banana Republic звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Banana Republic, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Banana Republic — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 162% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 192, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Banana Republic — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Banana Republic?
Ниже приведен пример недавних вызовов Banana Republic и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу офис корпоративных закупок: "I'm actually trying to reach the corporate buying office."
- От звонка продолжительностью 2м 19 с, Mar 6, 2024 7:12 PM
Осуществление платежа: "I'm just paying it right now."
- От звонка продолжительностью 11м 49 с, Jan 5, 2024 9:46 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Banana Republic
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Banana Republic. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Banana Republic предоставляет такую возможность.
Banana Republic, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Banana Republic, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Banana Republic можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Banana Republic, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Banana Republic. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Banana Republic, поскольку клиенты 1,764, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-277-8953, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Banana Republic, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, Facebook, Twitter или чат. Всего у Banana Republic есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Banana Republic, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Banana Republic. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Banana Republic. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!