Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Athenahealth
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Athenahealth?
A:Нажмите 3
Q:
Предлагает ли Athenahealth круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Athenahealth, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Athenahealth: If you are an existing Athena Health customer, press 1, for information on our products and services for medical groups and health systems, press 2. For all other inquiries, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Athenahealth, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"You've reached Athena Health, an award winning provider of electronic health records, revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our products and services for medical groups and health systems, press two.
For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance."
Отрывок из разговора с Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"An award winning provider of electronic health records revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our thank you for calling the client support center at athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number. Press two if you do not have a case number."
Отрывок из разговора с Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 3:52 PM
Первое меню телефона
"You've reached Athena Health, an award winning provider of electronic health records, revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our products and services for medical groups and health systems, press two."
Отрывок из разговора с Athenahealth
Tuesday, February 6, 2024 6:02 PM
После того, как вы нажмете 1
"For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number.
Press two if you do not have a case number."
Отрывок из разговора с Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Athenahealth управляет колл-центром по этому 800-981-5084 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 64, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Athenahealth звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Athenahealth, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Athenahealth — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 89% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 64, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Athenahealth
Подводя итог, лучший день для звонка в Athenahealth — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Athenahealth, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Athenahealth
Ниже приведен пример недавних вызовов Athenahealth и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Нежелательные письма: "I keep on getting an email from Athena Health, but I have never been to your organization."
- От звонка продолжительностью 2м 3 с, Feb 27, 2024 4:19 PM
Запрос идентификатора аккаунта: "I don't know if I have an ID."
- От звонка продолжительностью 3м 7 с, Jan 2, 2024 2:47 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Athenahealth, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Athenahealth. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Athenahealth, поскольку клиенты 1,272, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-981-5084, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Athenahealth, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Athenahealth есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Athenahealth, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Athenahealth. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Athenahealth. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!