Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Arby's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, Operator will come on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Arby's: Remain online; a support agent will pick up.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Arby's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Arby's guest support.
Whatever your reason for contacting us, we are committed to ensure ensuring you receive the service you deserve.
Here at Arby's, if it matters to you, it matters to us.
Comments, questions, or need information?
Simply visit our website at w w w dot r v s dot com.
And click contact us at the bottom of the page.
Here, you'll find information regarding nutrition and ingredients, restaurant information, our menu, email and text offers, coupons, and gift cards.
If you would like to speak to one of our expert guest experience agents, please stay on the line, and the next available agent will happily assist you.
For quality and training purposes, this call will be recorded.
Thank you for calling RB's customer service. This is Sharon speaking."
Отрывок из разговора с Arby's
Friday, January 5, 2024 4:38 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Arby's управляет колл-центром по этому 800-599-2729 номеру телефона Mon-Fri 7am-11pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 245, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Arby's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Arby's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Arby's — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 47% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 245, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Arby's — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Arby's хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Arby's?
Ниже приведен пример недавних вызовов Arby's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с подпиской на бесплатный сэндвич: "I'm trying to sign up to get the free sandwich but I can't get it."
Узнать цены по меню: "I would like to know how much the double roast beef sandwich and the crispy chicken sandwich cost."
- От звонка продолжительностью 4м 25 с, Mar 15, 2024 9:37 PM
Ищу рекомендации по сэндвичам: "What store and location has the best sandwiches?"
- От звонка продолжительностью 1м 41 с, Feb 10, 2024 10:01 PM
Заказать жалобу: "I have a complaint I have a hard time getting in touch with people."
- От звонка продолжительностью 2м 2 с, Feb 8, 2024 10:08 PM
Перепутать заказ: "I received the wrong order from Arby's again and it's not the first time."
- От звонка продолжительностью 1м 48 с, Feb 8, 2024 10:05 PM
Запрос на возврат средств: "I placed an order through the app at the wrong location and need a refund."
- От звонка продолжительностью 6м 58 с, Jan 21, 2024 7:34 PM
Запрос формы W-2 онлайн: "I'm a former employee of Arby's trying to figure out how to get my W-2 from them online."
- От звонка продолжительностью 7м 17 с, Jan 19, 2024 2:37 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Arby's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Arby's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Arby's, поскольку клиенты 2,094, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-599-2729, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Arby's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Arby's есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Arby's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Arby's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Arby's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!