Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at every prompt. Ignore error prompt.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member Go if you're calling about a pharmacy claim, a refill, or a new prescription, to check the cost of a new medication, the Medicare prescription drug program, or to request a prior approval on a drug or supply, please say yes or press one."
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Monday, March 25, 2024 7:06 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member, Go ahead and tell me which best describes you.
If you're on an FEP health plan, say member or press one.
Otherwise, say health care provider or press two.
Dental provider, three. Or if you're calling on behalf of a member or if you are not a member, please press four."
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Thursday, April 4, 2024 8:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) управляет колл-центром по этому 800-552-6989 номеру телефона Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 73, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 70% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 73, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)?
Ниже приведен пример недавних вызовов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Набран неправильный номер: "I'm trying to reach Anthem. This isn't the correct number."
- От звонка продолжительностью 3м 47 с, Mar 25, 2024 7:11 PM
Запрос на замену страховой карты: "I'm trying to call to get a replacement card for Blue Anthem because I lost mine."
- От звонка продолжительностью 5м 56 с, Mar 25, 2024 7:06 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Click "Customer Care" in the upper right and select Contact Us.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), поскольку клиенты 2,430, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-552-6989, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!