Предлагает ли American Express Serve круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для American Express Serve ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона American Express Serve, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this American Express Serve number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона American Express Serve, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Serve.
Your Serv account comes with many benefits, including direct deposit.
Get your paycheck or government benefits up to two days early when you enroll in direct deposit.
Terms apply.
To learn more about this and other features, please visit serve dot com.
Are you calling about your federal tax refund?
For yes, press one. For no, press two.
If you are an existing customer, press one."
Отрывок из разговора с American Express Serve
Tuesday, January 2, 2024 9:08 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Serve.
Your serve account comes with many benefits, including direct deposit.
Get your paycheck or government benefits up to two days early when you enroll Please enter your full Social Security number or fifteen digit card number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с American Express Serve
Thursday, August 29, 2024 6:20 AM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Please hold while we look up your account details."
Отрывок из разговора с American Express Serve
Wednesday, January 31, 2024 2:46 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Serve.
Your serve account comes with many benefits, including direct deposit.
Get your paycheck or government benefits up to two days early when you enroll in direct deposit.
Terms apply.
To learn more about this and other features, please visit serve dot com.
If you are an existing customer, press one.
If you are activating a new card, press two."
Отрывок из разговора с American Express Serve
Friday, June 14, 2024 12:16 AM
После того, как вы нажмете 2
"If you are an existing customer, press one.
If you are activating a new card, press two.
If you do not yet have a card and would like to hear details and conditions for all fees and services associated with serve products, press three."
Отрывок из разговора с American Express Serve
Friday, April 26, 2024 9:23 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона American Express Serve является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
American Express Serve управляет колл-центром по этому 800-954-0559 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 573, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр American Express Serve, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона American Express Serve звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как American Express Serve, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в American Express Serve — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 107% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 573, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в American Express Serve — Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят American Express Serve
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в American Express Serve, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Использование American Express Serve имеет несколько преимуществ. Во-первых, Serve предлагает удобный и безопасный способ управления вашими деньгами. Вы можете совершать покупки онлайн или в магазине, оплачивать счета и снимать наличные в банкоматах. Во-вторых, Serve предоставляет инструменты бюджетирования и управления деньгами, которые помогут вам отслеживать свои расходы. Вы можете настроить субсчета и соответствующим образом распределить средства. Кроме того, Serve предлагает бесплатный прямой депозит, что позволяет вам быстрее получать зарплату или государственные пособия. Еще одним преимуществом является доступ к эксклюзивным предложениям и скидкам при использовании Serve у участвующих продавцов. Наконец, American Express Serve обеспечивает душевное спокойствие благодаря защите от мошенничества и круглосуточной поддержке клиентов. В целом, Serve предлагает универсальную и удобную платформу для эффективного управления вашими финансами.
American Express Serve может предпринять шаги для оспаривания своих транзакций. Они могут напрямую позвонить в American Express Serve и начать процесс спора. Представитель службы поддержки клиентов может дать клиентам инструкции относительно шагов, которые им необходимо предпринять, чтобы официально начать процесс разрешения споров. У клиентов также есть возможность выйти в Интернет и начать процесс оспаривания. Они могут выбрать вариант оспаривания и следовать подсказкам, чтобы выбрать рассматриваемую транзакцию и создать спор. Следуя инструкциям, вы должны создать официальный спор, который автоматически станет частью истории учетной записи человека. American Express не имеет предарбитражного процесса, однако они участвуют в процессе разрешения споров и обладают полномочиями эффективно разрешать спор между держателем карты и продавцом, часто без необходимости возврата платежа. У клиентов есть 120 дней с даты первоначальной транзакции, чтобы подать спор.
За использование American Express Serve взимаются различные сборы. Ежемесячная плата составляет 6,95 долларов США, но при определенных обстоятельствах от нее можно отказаться. Пользователи могут вносить деньги бесплатно посредством прямого депозита или с помощью связанного банковского счета, но за пополнение наличных в участвующих розничных магазинах взимается комиссия в размере до 3,95 долларов США. За снятие средств в банкоматах взимается комиссия в размере 2,50 доллара США, а при снятии средств в банкоматах вне сети взимается дополнительная комиссия в размере 2,50 доллара США. Тем не менее, карта предлагает бесплатное снятие средств в более чем 24 000 банкоматах MoneyPass. Другие сборы включают комиссию в размере 1 доллара США за онлайн-оплату счетов, комиссию в размере 3 долларов США за запросы чеков и комиссию в размере 9,95 доллара США за замену карты. Важно просмотреть полную таблицу комиссий, чтобы понять все комиссии, связанные с использованием American Express Serve.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов American Express Serve, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов American Express Serve и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос новой карты: "I wanted to get a new card."
- От звонка продолжительностью 9м 6 с, Nov 19, 2024 5:06 PM
Карта не работает: "I still need help because my card isn't working."
- От звонка продолжительностью 5м 5 с, Nov 13, 2024 1:31 AM
Запрос новой карты обслуживания: "I need to get access to the card so that I can retrieve some of the balance that's on it, I guess."
- От звонка продолжительностью 15м 21 с, Nov 8, 2024 3:11 PM
Информация о причинах звонка клиентов American Express Serve извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона American Express Serve, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом American Express Serve. Этот номер телефона является лучшим номером телефона American Express Serve, поскольку клиенты 22,908, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-954-0559, включают Overcharge, Trouble Receiving a Payment, Missing Card, Account Access, Card Activation и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре American Express Serve, в который вы звоните, работают сотрудники из Englewood, CO / El Salvador, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у American Express Serve есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями American Express Serve, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для American Express Serve. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как American Express Serve. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!