Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Amazon Store Card, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Amazon Store Card, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two.
I didn't get your response."
Отрывок из разговора с Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Malef from fraud team. Can I have your first and last name?
Thank you, missus Laurie. How can I help you?"
Отрывок из разговора с Amazon Store Card
Tuesday, April 23, 2024 8:06 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"You can also say, I don't have it.
Let's try that one more time. Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Отрывок из разговора с Amazon Store Card
Saturday, January 6, 2024 8:56 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime member first thing, let's bring up your account.
Please say or enter your account or card number. You can also say, I don't have it."
Отрывок из разговора с Amazon Store Card
Tuesday, January 9, 2024 11:16 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two."
Отрывок из разговора с Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Amazon Store Card управляет колл-центром по этому 866-634-8379 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 431, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Amazon Store Card звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Amazon Store Card, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Amazon Store Card — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 77% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 431, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Amazon Store Card — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Amazon Store Card?
Ниже приведен пример недавних вызовов Amazon Store Card и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос баланса на карте Amazon: "I'm trying to get the balance that I have on my Amazon card to deduct it from my order, but it's not showing up."
Оспаривание несанкционированных платежей: "There are charges on my statement that should not be there and I need help disputing them."
- От звонка продолжительностью 19м 18 с, Mar 29, 2024 12:09 PM
Потерянная карта магазина Amazon: "I lost my Amazon Store Card and need to get a new one."
- От звонка продолжительностью 2м 23 с, Mar 27, 2024 9:31 PM
Проблема с новой картой: "I got a card from you guys approved for a credit line, but when I tried to use the new card, it was denied because the old card wasn't swapped out."
- От звонка продолжительностью 7м 57 с, Mar 27, 2024 1:16 PM
Запрос на оплату: "I'd like to pay my Synchrony bill."
- От звонка продолжительностью 13м 4 с, Mar 25, 2024 1:33 PM
Запрос на несанкционированный баланс: "I wanna know why I have a balance. I've never heard of an Amazon card."
- От звонка продолжительностью 16м 43 с, Feb 26, 2024 9:02 PM
- От звонка продолжительностью 2м 3 с, Feb 17, 2024 12:19 AM
Запрос о кредите за просрочку платежа: "I need to know the total to pay it off because I canceled my card."
- От звонка продолжительностью 8м 12 с, Feb 14, 2024 9:44 PM
Оплата картой магазина Amazon: "I just wanna make a payment to my Amazon store card."
- От звонка продолжительностью 2м 59 с, Feb 7, 2024 11:00 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Amazon Store Card, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Amazon Store Card. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Amazon Store Card, поскольку клиенты 3,750, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-634-8379, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Amazon Store Card, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Amazon Store Card есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Amazon Store Card, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Amazon Store Card. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Amazon Store Card. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!