Бесплатный звонок · Calling this Aetna Member Services number should go right to a real human being · To make a payment, press 1. All other callers, please remain on the line.
Бесплатный звонок · Press 0 twice for dental benefits for dental providers/customer service · National Dentist Line - Say or enter your NTI or your tax ID.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Aetna Member Services, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose option 1-3, then hold on the line until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Aetna Member Services: AT&T - To set up new service for home, press 5. To set up new service for your business, press 6. Current customers, press 7.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Aetna Member Services, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
As a reminder, please consider getting your flu shot.
For more information on coverage, visit go dot aetna dot com slash twenty twenty three dash flu.
First, are you an Aetna member or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry."
Отрывок из разговора с Aetna Member Services
Monday, January 15, 2024 1:06 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member, or a medical or dental professional?
If you are an Enter or say the month, day, and year of the date of birth the person you're calling about."
Отрывок из разговора с Aetna Member Services
Friday, March 1, 2024 8:28 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member?
Or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry.
I still couldn't hear if you said anything.
Sorry. I didn't hear you. If you're an Aetna policyholder, say member or press one.
If you're a medical or dental professional, say health care professional or press two."
Отрывок из разговора с Aetna Member Services
Thursday, February 15, 2024 8:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Aetna Member Services управляет колл-центром по этому 877-204-9186 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 241, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Aetna Member Services звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Aetna Member Services, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Aetna Member Services — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 292% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 241, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Aetna Member Services — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Aetna Member Services?
Ниже приведен пример недавних вызовов Aetna Member Services и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на стоматологические планы PPO: "I need to speak with someone about the different types of PPO dental plans you offer so that I can select one to purchase."
- От звонка продолжительностью 1м 28 с, Mar 21, 2024 10:37 PM
Запросить новую страховую карту: "She needs to be reissued a new card to get her medication, the pharmacist needs a VIN number to process, and she can't afford the medicines without it."
- От звонка продолжительностью 25м 28 с, Mar 6, 2024 5:14 PM
Подтверждение страхового покрытия: "So I want to can you please confirm that I have insurance coverage?"
- От звонка продолжительностью 8м 30 с, Feb 22, 2024 10:51 PM
Запрос на страховое покрытие: "I need to talk to somebody about the coverage that I have."
- От звонка продолжительностью 17м 7 с, Jan 29, 2024 1:28 PM
Помощь другу со страховкой: "I'm helping my friend, Levi, get set up with Aetna insurance and need to put you on a three-way call."
- От звонка продолжительностью 3м 34 с, Jan 27, 2024 7:01 PM
Запрос страховой карты по электронной почте: "Was calling to see if I can get an email of my card because I moved and I'm getting a divorce, and I need it for a doctor appointment today."
- От звонка продолжительностью 9м 4 с, Jan 15, 2024 1:06 PM
Запрос на замену электронной карты: "I'm trying to get a replacement card out of state, is there a way for me to get an ecard faster than mailing it physically?"
- От звонка продолжительностью 6м 22 с, Jan 3, 2024 3:39 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Aetna Member Services
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Aetna Member Services. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Aetna Member Services можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Aetna Member Services, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Aetna Member Services. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Aetna Member Services, поскольку клиенты 16,338, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-204-9186, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Aetna Member Services, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Aetna Member Services есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Aetna Member Services, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Aetna Member Services. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Aetna Member Services. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!