Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Adidas, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Adidas: If you are a member of our Adidas Club, press 1.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Adidas, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one. If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three."
Отрывок из разговора с Adidas
Wednesday, January 3, 2024 5:41 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one.
If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three.
For Spanish, press eight."
Отрывок из разговора с Adidas
Tuesday, March 26, 2024 4:23 PM
После того, как вы нажмете 3
"For Spanish If you are calling about Adidas TechFit period proof product, press one.
If you are calling for ready to be remade, press two."
Отрывок из разговора с Adidas
Tuesday, March 26, 2024 10:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Adidas управляет колл-центром по этому 800-982-9337 номеру телефона Mon-Sun 5am-8pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 183, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Adidas звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Adidas, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Adidas — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 192% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 183, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Adidas — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Adidas?
Ниже приведен пример недавних вызовов Adidas и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Заказ не получен: "I ordered from Adidas last week but my shoes have not shown up yet, I want to know what happened with that order."
- От звонка продолжительностью 3м 16 с, Mar 26, 2024 10:53 PM
Запрос на разговор с руководителем: "Is this a supervisor?"
- От звонка продолжительностью 13м 51 с, Mar 20, 2024 6:56 PM
Отключить оплату при покупке: "I'm calling to stop payment on a duplicate purchase of Adidas slides."
- От звонка продолжительностью 11м 2 с, Mar 20, 2024 6:37 PM
Спор по кредитной карте: "I'm calling to dispute a purchase with my credit card before it's sent to me from Adidas."
- От звонка продолжительностью 3м 1 с, Mar 20, 2024 6:28 PM
Заявка на ремонт обуви: "I bought Adidas shoes last year, but within few months, it was broken from the back sole. So I want to repair in India, but I didn't get any contact with whom I shall approach."
- От звонка продолжительностью 6м 43 с, Mar 10, 2024 2:24 AM
Требуется говорящий по-испански: "I need to speak to a Spanish speaker."
- От звонка продолжительностью 1м 22 с, Mar 8, 2024 2:13 PM
Запрос на испаноговорящего: "I need please a Spanish speaker."
- От звонка продолжительностью 1м 39 с, Mar 8, 2024 2:11 PM
Не уверен в соединении: "Hello?"
- От звонка продолжительностью 1м 22 с, Mar 2, 2024 3:51 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Adidas
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Adidas. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Chat banners pop up when experts are available to chat. Available most hours of the day.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Adidas предоставляет такую возможность.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Adidas, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Adidas можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Adidas, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Adidas. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Adidas, поскольку клиенты 36,432, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-982-9337, включают Refund a Charge, Return an Order, Product Feedback, Missing Delivery, Track a Package и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Adidas, в который вы звоните, работают сотрудники из California, India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 5am-8pm PT. Всего у Adidas есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Adidas, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Adidas. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Adidas. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!