Как мне поговорить с живым человеком в AT&T Wireline?
A:Когда вас спросят, по какому поводу вы звоните, скажите «Представитель». Когда они спросят номер вашего счета, нажмите 0. Затем скажите «представитель».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу AT&T Wireline .
Q:
Предлагает ли AT&T Wireline круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 30 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AT&T Wireline ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AT&T Wireline, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AT&T Wireline: AT&T - What is the reason for your call?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:When asked what you are calling about, say "Representative". When they ask for your account number, press 0. Then say, "representative".
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AT&T Wireline, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Отрывок из разговора с AT&T Wireline
Wednesday, January 24, 2024 12:07 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to AT and T.
Call is recorded for quality.
If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety.
You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
Please say what you are calling about."
Отрывок из разговора с AT&T Wireline
Monday, June 3, 2024 2:41 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Please tell me more about the issue you're having with your landline.
I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
Отрывок из разговора с AT&T Wireline
Tuesday, February 27, 2024 6:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AT&T Wireline управляет колл-центром по этому 888-757-6500 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 342, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AT&T Wireline, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AT&T Wireline звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AT&T Wireline, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AT&T Wireline — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 311% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 342, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AT&T Wireline — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что AT&T Wireline располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят AT&T Wireline
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AT&T Wireline, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
BellSouth Wireline предоставляет широкий спектр надежных и высококачественных телекоммуникационных услуг для удовлетворения потребностей как предприятий, так и потребителей. Наши услуги включают в себя надежные и молниеносные подключения к Интернету, кристально чистую голосовую связь, безопасные и масштабируемые решения для передачи данных, а также расширенные управляемые сетевые услуги. Мы также предлагаем облачные услуги, такие как облачное хранилище и хостинг, для повышения эффективности и производительности. Кроме того, BellSouth Wireline обеспечивает первоклассную поддержку клиентов, гарантируя оперативное решение любых технических проблем или запросов. Благодаря обширному сетевому покрытию и опыту мы являемся надежным поставщиком телекоммуникационных услуг, обеспечивающим бесперебойную связь и общение для частных лиц и предприятий по всему региону.
Гарантийная политика на оборудование BellSouth Wireline разработана для обеспечения удовлетворенности клиентов и их спокойствия. На каждый продукт, приобретенный у BellSouth Wireline, распространяется стандартная гарантия сроком на один год с даты покупки. Данная гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления. В случае неисправности продукта или несоответствия ожиданиям клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов BellSouth Wireline в течение гарантийного срока. В зависимости от конкретных обстоятельств оборудование будет отремонтировано, заменено или возвращено. Важно отметить, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования или несанкционированного ремонта. BellSouth Wireline стремится поставлять высококачественное оборудование и поддерживает свою продукцию настоящей гарантийной политикой.
BellSouth Wireline предлагает ряд вариантов технической поддержки для помощи своим клиентам. Во-первых, клиенты могут использовать портал онлайн-поддержки, который предоставляет обширную базу знаний со статьями и руководствами по различным темам. Кроме того, клиенты могут обратиться в круглосуточную службу поддержки для получения немедленной помощи, где компетентные представители готовы устранить неполадки и решить проблемы. BellSouth Wireline также предлагает поддержку удаленного рабочего стола, позволяя техническим специалистам получать удаленный доступ к устройствам клиентов для быстрого устранения проблем. Кроме того, клиенты могут запланировать выезд технических специалистов на место для решения более сложных проблем, которые невозможно решить с помощью других каналов поддержки. В целом BellSouth Wireline стремится предоставлять широкий спектр вариантов технической поддержки, обеспечивая быструю и эффективную помощь своим клиентам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AT&T Wireline, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AT&T Wireline и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с отключением стационарной линии: "Our landline seems to have been disconnected."
- От звонка продолжительностью 3м 40 с, Nov 23, 2024 8:14 PM
Запрос на установку телефона: "I need to talk to somebody about hooking up a phone in my house."
- От звонка продолжительностью 4м 23 с, Nov 13, 2024 3:35 PM
Запросить сумму счета: "I just wanna know how much it is."
- От звонка продолжительностью 18м 49 с, Nov 11, 2024 5:39 PM
Сообщить об оголенных проводах: "There are exposed wires coming out of the ground."
- От звонка продолжительностью 6м 6 с, Nov 1, 2024 4:49 PM
Запрос счета за телефон: "I need to see if I can now."
- От звонка продолжительностью 17м 26 с, Oct 31, 2024 9:34 PM
Запрос на замену телефона: "I'm calling regarding a replacement phone."
- От звонка продолжительностью 4м 51 с, Oct 28, 2024 2:41 PM
Информация о причинах звонка клиентов AT&T Wireline извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона AT&T Wireline, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AT&T Wireline. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AT&T Wireline, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-757-6500, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AT&T Wireline, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у AT&T Wireline есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AT&T Wireline, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AT&T Wireline. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AT&T Wireline. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!