Предлагает ли AC Hotels круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1, then 2, then enter phone number. For reservations. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AC Hotels ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AC Hotels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 2, then enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AC Hotels, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Отрывок из разговора с AC Hotels
Tuesday, April 16, 2024 2:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AC Hotels управляет колл-центром по этому 800-721-7033 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 89, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AC Hotels, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AC Hotels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AC Hotels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AC Hotels — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 89% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 89, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AC Hotels — Thursday.В данном случае это несложно. Thursday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер AC Hotels, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят AC Hotels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AC Hotels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в отелях AC допускается размещение с домашними животными. Мы понимаем, что ваши пушистые спутники являются частью семьи, поэтому приглашаем их остаться с вами во время вашего визита. Мы предлагаем номера, в которых разрешено размещение с домашними животными, и удобства, обеспечивающие комфортное пребывание как вам, так и вашим питомцам. Однако обратите внимание, что могут взиматься дополнительные сборы или ограничения, поэтому мы рекомендуем связаться с конкретным отелем AC, в котором вы планируете остановиться, для получения дополнительной информации и принятия любых необходимых мер. Наш дружелюбный персонал всегда готов помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть у вас относительно перевозки ваших питомцев.
Да, AC Hotels предоставляет гостям парковку. Мы понимаем важность удобной и безопасной парковки для наших гостей, поэтому предлагаем варианты парковки на территории. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, наша парковка обеспечит беспрепятственный доступ к вашему автомобилю на протяжении всего вашего пребывания. Однако обратите внимание, что наличие парковки может различаться в зависимости от конкретного места. Мы рекомендуем связаться с отелем напрямую или посетить веб-сайт конкретного отеля для получения дополнительной информации о вариантах парковки, ценах и любых дополнительных мероприятиях. В AC Hotels мы стремимся обеспечить комфорт и удобство для всех наших гостей, в том числе предлагая удобную парковку, где это возможно.
Время заезда в AC Hotels обычно — 15:00. Тем не менее, всегда рекомендуется уточнять конкретное время заезда непосредственно в отеле, поскольку оно может варьироваться в зависимости от местоположения и наличия мест. В некоторых случаях ранняя регистрация заезда может быть доступна по запросу, но это не может быть гарантировано. Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс регистрации заезда, гостям рекомендуется по прибытии предоставить данные бронирования, такие как номер подтверждения и удостоверение личности. Кроме того, AC Hotels предлагают возможность присоединиться к программе Marriott Bonvoy, которая предоставляет эксклюзивные преимущества, включая привилегии ранней регистрации заезда, в зависимости от уровня членства. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля или обратитесь к подтверждению бронирования для получения дополнительной информации или особых пожеланий относительно времени регистрации заезда.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AC Hotels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AC Hotels и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос квитанции: "Trying to get a receipt."
- От звонка продолжительностью 1м 46 с, Nov 20, 2024 4:30 PM
Запрос интернет-помощи: "I'm having trouble with the internet at one of your hotels."
- От звонка продолжительностью 4м 41 с, Oct 25, 2024 1:25 AM
Вопрос о счете за отель: "I need clarification on a charge on my hotel bill."
- Из звонка продолжительностью 49 с, Jun 10, 2024 4:12 PM
Подтверждение деталей бронирования: "I'm arriving late due to a bridal shower and need to confirm my reservation details at the AC Marriott in New York."
Это лучший номер телефона AC Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AC Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AC Hotels, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-721-7033, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AC Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у AC Hotels есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AC Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AC Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AC Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!