DHGate.com Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Как мне связаться со службой поддержки клиентов DHGate.com?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов DHGate.com. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Предлагает ли DHGate бесплатную доставку?

Да, DHGate предлагает бесплатную доставку некоторых товаров. Наличие бесплатной доставки зависит от продавца и...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов DHGate.com и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по DHGate.com

My account was restricted, will I still get my orders?

If your account is restricted, it may impact your ability to access certain features, including viewing order details. However, orders that were placed before the restriction should still be processed as per the seller's terms. It is recommended to check your order status directly within your account.
Спросил Jan 21, 2025 5:06 PM

when logging in i received a message that my account has been restricted and now i cannot log in nor can i track any of my orders

If your account has been restricted, it typically requires you to resolve the issue before you can log back in and access your orders. You can check the email associated with your account for any notifications regarding the restriction. For assistance, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page to help you address this issue.
Спросил Dec 30, 2024 5:40 PM

Cant log into my account, dhgate says my account is restricted

If your account is restricted, it may be due to various reasons, such as security concerns or policy violations. We recommend checking your email for any notifications from DHGate that may provide details on the restriction. Following any instructions in that email could help resolve the issue. If you still have questions or need assistance with your account, please refer to the most up-to-date contact information available on this page.
Спросил Dec 17, 2024 10:02 PM

I haven't received my order #36326369418

We understand that not receiving your order can be concerning. Please check your order status and shipping details in your account. If the order is delayed past the estimated delivery time, it may be beneficial to reach out for assistance. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page.
Спросил Dec 17, 2024 4:07 AM

لماذا لا أستطيع الدفع و بطاقتي صحيحة

قد تواجه صعوبة في إجراء الدفع لأسباب متعددة، مثل قيود البنك أو إعدادات الأمان للبطاقة. تأكد من أن البطاقة غير منتهية الصلاحية وأن لديك رصيد كافٍ. من الممكن أيضًا أن يكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت أثناء العملية. أحيانًا، قد تحتاج إلى الاتصال بمصرفك للتحقق من أي قيود على المدفوعات عبر الإنترنت.
Спросил Dec 8, 2024 2:02 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов DHGate.com.

Order Tracking

Как я могу отслеживать мой заказ или пакеты DHGate?

Если вам нужна информация для отслеживания или как отследить свой заказ с помощью DHGate, мы вам поможем. Выполните следующие действия, чтобы отслеживать...

Могу ли я отследить свою посылку, если у меня нет номера для отслеживания?

К сожалению, без номера отслеживания отследить посылку невозможно. Номер отслеживания служит уникальным идентификатором...

Returns and Refunds

Как я могу вернуть заказ Dhgate?

К сожалению, вы можете столкнуться с ситуацией с заказом от DHGate, который приведет к возврату посылки. вот кое-что полезное...

Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату?

Если вам нужен возврат средств от DHGate, иногда это может быть немного сложно. Вам действительно нужно точно знать, что делать. К счастью для тебя...

Delivery Issues

Как я могу сообщить DHGate о пропавшей доставке?

Если вы пропустили доставку с помощью DHGate или они ее так и не доставили, у вас есть варианты. Мы изложили их все для вас в этом...

Как я могу сообщить DHGate, что есть проблема с моим заказом?

Если у вас возникла проблема с заказом DHGate, вы можете предпринять множество действий. Вот самый быстрый и прямой способ...

Order Processing

Сколько времени требуется DHGate на обработку и отправку заказа?

На DHGate.com время обработки и доставки заказа зависит от нескольких факторов. Обычно это занимает около 1-3 рабочих дней...

Payment Methods

Какие способы оплаты принимает DHGate?

DHGate.com принимает различные способы оплаты для удобства своих клиентов. В настоящее время платформа поддерживает платежи через...

Return Policy

Какова политика возврата DHGate поврежденных или дефектных товаров?

Политика возврата DHGate поврежденных или дефектных товаров ориентирована на клиента и не вызывает затруднений. В случае, если вы получили поврежденный или дефектный...

Order Changes

Могу ли я отменить или изменить свой заказ после его размещения?

Да, вы можете отменить или изменить свой заказ на DHGate.com после его размещения, но только в течение определенного периода времени. DHGate.com предоставляет...

Product Warranties

Предоставляет ли DHGate какие-либо гарантии на свою продукцию?

Да, DHGate предоставляет гарантию на свою продукцию. Продолжительность и объем гарантии могут варьироваться в зависимости от конкретного товара и...

Wholesale Orders

Могу ли я заказать оптом или оптом у DHGate?

Да, вы определенно можете заказать оптом или оптом у DHGate. DHGate — это надежная и проверенная онлайн-платформа, предлагающая широкий...

Import Duties

Нужно ли мне платить какие-либо импортные пошлины или налоги при заказе через DHGate?

При заказе через DHGate могут взиматься импортные пошлины или налоги в зависимости от таможенной политики страны назначения. Это...

Shipping Options

Предлагает ли DHGate бесплатную доставку?

Да, DHGate предлагает бесплатную доставку некоторых товаров. Наличие бесплатной доставки зависит от продавца и...
Мы изучаем DHGate.com проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
DHGate.com проблем, о которых сообщено в GetHuman
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!