Amtrak Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Amtrak?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Amtrak. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Есть ли варианты группового бронирования на Amtrak?

Да, компания Amtrak предлагает варианты группового бронирования. Планируете ли вы семейную поездку, школьную прогулку или корпоративное мероприятие,...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Amtrak и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Amtrak

can you claim mile/points after travel? even if were not a member when you booked the ticket?

Yes, you can claim points for travel completed up to 30 days before enrolling in the Amtrak Guest Rewards program.
Спросил Jul 3, 2024 12:43 PM

can you claim mile/points after travel?

Yes, you can claim missing points for travel completed within the last 120 days by logging into your Amtrak Guest Rewards account and submitting a request.
Спросил Jul 3, 2024 12:40 PM

Train from Santa Barbara to surf station in Lompoc

Amtrak’s Pacific Surfliner route serves Santa Barbara, but there is no direct stop at Surf station in Lompoc. Instead, you can take the Pacific Surfliner to Goleta or Guadalupe and arrange alternative transportation from there.
Спросил Jun 25, 2024 1:03 AM

where do I catch train in San Francisco to go to Los Angeles and do I need a reservation

In San Francisco, you can start your journey to Los Angeles by taking a bus to the Emeryville Amtrak station, where you will board the train. Yes, reservations are required for Amtrak trains.
Спросил Jun 22, 2024 9:25 PM

Leaving from Niagra Falls Canada by train, do we have to depart the train with luggage, then back on after border inspection

No, you do not have to depart the train with your luggage for border inspections when you travel from Niagara Falls, Canada on Amtrak. The inspection process is handled on the train by U.S. Customs and Border Protection officers. However, it's important to note that all required travel documents such as a passport should be readily available for inspection. Please keep in mind that a Canadian departure tax may apply.
Спросил Jun 20, 2024 4:36 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Amtrak.

Refunds and Cancellations

Как мне получить возмещение от Amtrak?

Компания Amtrak обеспечивает железнодорожное сообщение, соединяющее большую часть Соединенных Штатов и Канады, поэтому необходимость возврата средств является частью ее отрасли....

Как отменить бронирование Amtrak?

Если вы забронировали поездку на Amtrak и ваши планы изменились, вы можете отменить бронирование и запросить возврат средств или электронный ваучер. В сети...

Какова политика возврата неиспользованных билетов Amtrak?

Политика возврата неиспользованных билетов Amtrak следующая: Если вы купили билет, но не сможете его использовать, вы можете запросить...

Traveling with Kids

Нужно ли детям удостоверение личности для поездки на Amtrak?

У компании Amtrak есть особые требования к несовершеннолетним пассажирам. Обычно удостоверение личности не требуется несовершеннолетним до 15 лет, если они путешествуют с...

Reservation Changes

Как мне изменить дату бронирования в Amtrak?

Если вы забронировали билет в компании Amtrak и вам необходимо изменить дату поездки, вы легко сможете это сделать. Ты можешь измениться...

Making Reservations

Как сделать заказ на поездку в Amtrak?

Чтобы путешествовать на поезде Amtrak, лучше всего сделать заказ заранее. Есть три разных способа сделать...

Baggage Policy

Какова политика в отношении багажа компании Amtrak?

Правила провоза багажа компании Amtrak позволяют каждому пассажиру брать с собой на борт две личные вещи и две ручную кладь. К личным вещам относятся сумки,...

Pet Policy

Могу ли я взять с собой своего питомца на поезде Amtrak?

Да, компания Amtrak разрешает пассажирам брать с собой на борт своих домашних животных. Однако существуют определенные правила и ограничения для обеспечения безопасности...

Luggage Limits

Каков максимальный вес и размер ручной клади?

Максимальный вес и размер ручной клади в поездах Amtrak составляет 50 фунтов (22,7 кг) и 28 х 22 х 14 дюймов (71 х 55 х 35...

Discounts

Есть ли скидки для пенсионеров?

Да, Amtrak предлагает различные скидки для пожилых людей. Пассажиры в возрасте 65 лет и старше имеют право на скидку 10%.

Station Arrival

За какое время мне следует прибыть на станцию до отправления?

Пассажирам рекомендуется прибыть на станцию не позднее, чем за 30 минут до запланированного времени отправления. Однако рекомендуется...

Bicycle Policy

Каковы правила путешествия на велосипедах по линии Amtrak?

Компания Amtrak приветствует велосипеды в большинстве своих поездов при условии наличия и соблюдения определенных правил. Чтобы взять с собой велосипед на борт, вам необходимо...

Food and Drinks

Могу ли я принести на борт свою еду и напитки?

Да, компания Amtrak разрешает пассажирам приносить на борт свою еду и напитки. Пассажиры могут принести с собой закуски, безалкогольные...

Onboard Services

Есть ли в поездах розетки?

Да, для удобства пассажиров в поездах Amtrak есть розетки. Большинство поездов оборудованы как 120-вольтовыми розетками...

Есть ли в поездах Amtrak услуги Wi-Fi?

Да, Amtrak предоставляет услуги Wi-Fi во многих своих поездах. Пассажиры могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi для работы в Интернете, проверки...

Amenities

Какие удобства предлагаются в разных классах обслуживания?

Amtrak предлагает множество удобств в различных классах обслуживания. В Первом классе пассажирам предоставляются просторные...

Group Reservations

Есть ли варианты группового бронирования на Amtrak?

Да, компания Amtrak предлагает варианты группового бронирования. Планируете ли вы семейную поездку, школьную прогулку или корпоративное мероприятие,...
Мы изучаем Amtrak проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
Amtrak проблем, о которых сообщено в GetHuman
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!