23andMe Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у 23andMe?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов 23andMe. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Что происходит с моим образцом ДНК после того, как 23andMe проанализирует его?

После того, как ваш образец ДНК проанализирован 23andMe, он надежно сохраняется в базе данных. Данные лишены каких-либо личных данных...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов 23andMe и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по 23andMe

How can I see the chromosome matches on 23andMe

It's easy to see your chromosome matches on 23andMe. First, you need to log in to your account and select "DNA Relatives" from the Ancestry dropdown menu. If you've chosen to participate in the DNA Relatives feature, you should find a list of people who share DNA with you. To view detailed chromosomal information, click on a relative's name. This opens the DNA Comparison tool, showing a visual comparison of where you share DNA. If you're viewing an Extended Family member or a Distant Relative, you'll see the number of segments and largest segment you share. Remember, the individual you're comparing against must also be participating in DNA Relatives for you to view this information.
Спросил Mar 2, 2024 8:44 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов 23andMe.

Customer Support

Как мне связаться со службой поддержки 23andMe по поводу мошеннического обвинения?

23andMe — это компания, которая позволяет вам получить доступ к вашей медицинской информации и пройти генетическое тестирование. Однако некоторые люди были...

Как мне вернуть свой комплект и получить возмещение от 23andMe?

Если вы получили набор для генетического тестирования от 23andMe и хотите вернуть его до того, как вы его использовали, или если у вас было несколько неудачных тестов,...

Family Testing

Могу ли я использовать свой комплект 23andMe для нескольких членов семьи?

Нет, каждый комплект 23andMe предназначен для одного человека и не может использоваться несколькими членами семьи. Чтобы обеспечить точность и надежность...

Ancestry Reports

Насколько точны отчеты о происхождении, предоставляемые 23andMe?

Отчеты о происхождении, предоставленные 23andMe, в целом точны; однако их следует рассматривать как оценочные, а не окончательные...

Data Access

Могу ли я получить доступ и загрузить необработанные данные ДНК с 23andMe?

Да, пользователи могут получить доступ и загрузить свои необработанные данные ДНК с 23andMe. Эта функция предоставляет людям возможность исследовать...

Health Reports

Что включают в себя различные отчеты о состоянии здоровья, предоставляемые 23andMe?

Отчеты о состоянии здоровья, предоставленные 23andMe, охватывают широкий спектр генетических особенностей и состояний, что позволяет людям получить...

Results Timeframe

Сколько времени потребуется, чтобы получить результаты 23andMe?

Продолжительность получения результатов 23andMe обычно варьируется от 3 до 5 недель. После того, как вы отправите образец слюны, это займет примерно...

Eligibility

Существуют ли какие-либо ограничения на использование сервиса 23andMe?

Есть несколько ограничений на то, кто может использовать сервис 23andMe. Во-первых, клиенты должны быть не моложе 18 лет или иметь родителей...

Kit Upgrades

Могу ли я обновить свой комплект 23andMe, включив в него дополнительные отчеты?

Да, вы можете обновить свой комплект 23andMe, включив в него дополнительные отчеты. 23andMe предлагает различные обновления отчетов, которые обеспечивают более подробную информацию...

Privacy Policy

Сохраняет ли 23andMe конфиденциальность моей личной медицинской информации?

Да, 23andMe сохраняет конфиденциальность вашей личной медицинской информации. В 23andMe мы понимаем важность поддержания...

Sharing Results

Могу ли я поделиться своими результатами 23andMe с медицинскими работниками?

Да, вы можете поделиться своими результатами 23andMe с медицинскими работниками. 23andMe предлагает функцию «Поделиться и сравнить», которая позволяет...

Sample Handling

Что происходит с моим образцом ДНК после того, как 23andMe проанализирует его?

После того, как ваш образец ДНК проанализирован 23andMe, он надежно сохраняется в базе данных. Данные лишены каких-либо личных данных...
Мы изучаем 23andMe проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
23andMe проблем, о которых сообщено в GetHuman
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!