Как мне связаться со службой поддержки 23andMe по поводу мошеннического обвинения?
23andMe — это компания, которая позволяет вам получить доступ к информации о вашем здоровье и пройти генетическое тестирование. Однако некоторые люди были обеспокоены безопасностью своей информации после взлома 23andMe в 2015 году. Кроме того, поступали сообщения о мошеннических списаниях с кредитных карт людей после того, как они использовали 23andMe. Если вы стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы получить помощь.
23andMe позволяет вам получить доступ к вашей медицинской информации и пройти генетическое тестирование, чтобы определить риск развития определенных заболеваний. Однако некоторые люди были обеспокоены безопасностью своей информации после взлома 23andMe в 2015 году. Кроме того, поступали сообщения о мошеннических списаниях с кредитных карт людей после того, как они использовали 23andMe. Итак, как связаться со службой поддержки 23andMe.com по поводу мошеннического платежа? Читай дальше, чтобы узнать больше.
Подать жалобу через сайт
Вы можете подать жалобу через сайт 23andMe, войдя в свою учетную запись и перейдя в раздел «Помощь». Там вы можете заполнить форму, которая позволит вам подать жалобу.
Пожаловаться через приложение 23andMe
Если вы используете приложение 23andMe, вы также можете сообщить о мошенничестве или краже личных данных через приложение. Вам нужно будет перейти на вкладку «Настройки» и выбрать «Сообщить о проблеме». Там вы можете заполнить форму, которая позволит вам подать жалобу.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов 23andMe
Если вы стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, вам также следует обратиться в службу поддержки клиентов 23andMe . 23andMe сможет помочь вам закрыть вашу учетную запись и получить возмещение за любые платежи, произведенные обманным путем. Они также могут помочь вам изменить пароль и защитить вашу учетную запись.
Что делать, если вы заметили мошенническую деятельность
Подайте заявление в полицию
Если вы стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, вам также следует подать заявление в полицию. Это поможет задокументировать преступление и может оказаться полезным, если вам нужно подать в суд на человека, совершившего преступление.
Свяжитесь с компанией-эмитентом вашей кредитной карты
Если вы стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, вам следует сначала связаться с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Компания-эмитент вашей кредитной карты сможет помочь вам оспорить списанные средства и вернуть ваши деньги. Они также могут помочь вам аннулировать карту и получить новую.
Ресурсы по краже личных данных
Есть несколько ресурсов, которые помогут вам, если вы стали жертвой кражи личных данных. У Федеральной торговой комиссии есть веб-сайт, на котором представлена информация о том, что делать, если вы стали жертвой кражи личных данных. Ресурсный центр по краже личных данных также имеет веб-сайт, на котором представлена информация и ресурсы для жертв кражи личных данных.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для 23andMe проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как 23andMe, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться со службой поддержки 23andMe по поводу мошеннического обвинения? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.