Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер uShip
Q:Как мне найти живого человека в uShip?
A:Необходимо выбрать вариант 1-5.
Q:Предлагает ли uShip круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 30 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона uShip, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-5.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система uShip: Palate size or grated size shipments, press 1. If you are new to uShip and need help getting started, press 2. For currently booked shipments, press 3. For account or payment issues, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона uShip, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Youship.
Please note that your call may be recorded.
Looking for a shipping quote? The quickest way to get a quote for your shipment is to head on over to uShip dot com and create a listing on the shipping marketplace.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
To hear those options again, press five.
If you need help with a palletized or created LTL shipment, press one.
If you're new to Youship and need help getting started, press two."
Отрывок из разговора с uShip
Tuesday, April 2, 2024 4:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
uShip управляет колл-центром по этому 800-698-7447 номеру телефона Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 54, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона uShip звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как uShip, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в uShip — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 250% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 54, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в uShip — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что uShip хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру uShip?
Ниже приведен пример недавних вызовов uShip и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос стоимости доставки мотоцикла: "I'm just trying to find out a quote real fast for a motorcycle, the dealership recommended uShip."
- От звонка продолжительностью 3м 34 с, Mar 20, 2024 2:22 PM
Разъяснение ответственности за оплату доставки: "Just inquiry, but when they ship material, who got charged?"
- От звонка продолжительностью 7м 15 с, Feb 15, 2024 4:44 PM
Обращение к UShip за помощью не является полезным занятием, хотя компания действительно оказывает некоторую помощь людям, у которых возникают трудности с подключением к Интернету. Когда вы звоните, UShip сначала подключает свой веб-сайт, чтобы попытаться уговорить вас пойти туда и узнать цену. Затем он попросит вас выбрать язык (английский или испанский) и приведет вас в главное меню.
Однако если вы сделаете выбор из главного меню, не имеет значения, какой вариант вы выберете. Вы не сможете получить никакой поддержки от системы, кроме как сообщить вам, что в настоящее время они не могут предоставить поддержку по телефону. Неважно, говорите ли вы, что вы новичок в UShip, вам нужно заказать поддоны или проверить состояние своей учетной записи; вы получите то же сообщение, что вам нужно зайти на веб-сайт, чтобы получить помощь.
Однако, если вы используете мобильный телефон, вы можете запросить отправку веб-сайта прямо на ваше мобильное устройство в виде текстового сообщения. Хотя при этом вам и отправляется веб-сайт, есть одна загвоздка: вы можете использовать веб-сайт для получения помощи только в том случае, если у вас уже есть учетная запись в UShip. Если у вас еще нет учетной записи для входа, вы не сможете использовать сайт для получения помощи.
В целом я думал, что предоставление ссылки в виде текста — это хорошо, но автоматизированная система была настроена не очень хорошо. Ситуация, при которой кажется, что клиент может получить помощь, но говорит, что он не может получить никакой помощи, раздражает и расстраивает. Также нехорошо, что люди могут использовать веб-сайт только в том случае, если у них уже есть настроенная учетная запись. Я бы поколебался перед использованием этого номера в будущем.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов uShip
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов uShip. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта uShip можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона uShip, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом uShip. Этот номер телефона является лучшим номером телефона uShip, поскольку клиенты 16,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-698-7447, включают Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру uShip, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у uShip есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями uShip, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для uShip. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как uShip. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!