WalMart Сервис Клиентов

Звонок в службу поддержки клиентов Walmart имеет некоторое применение, но его способность найти ближайший к вам Walmart довольно ограничена, если вы не знаете почтовый индекс, по которому хотите найти магазин.

Когда я позвонил, я запросил у системы местонахождение магазина, намереваясь запросить адрес Walmart, в котором есть гастроном, где я сейчас нахожусь. Система сообщила мне, что я могу найти местоположения Walmart или Sam's Club и далее разделить их, запросив местоположения рядом с определенным почтовым индексом или по месту, из которого я звонил.

Я решил запросить адреса Walmart по местоположению моего телефона, и системе потребовалась секунда, прежде чем сообщить мне, что мой ближайший магазин Walmart находится в Гринфилде, штат Индиана. Обычно я живу на западной стороне Индианаполиса, а не на восточной стороне, а это означает, что система сообщала мне, что ближайший к мне Walmart находится в 40 минутах езды от моего обычного дома.

На самом деле я живу всего в пяти минутах от Walmart, поэтому это меня шокировало. Я спросил его о следующем ближайшем месте еще три раза и получил еще два места в Индианаполисе и одно в Фишерсе, причем ни одно из них не было близко ни к тому месту, где я живу, ни к тому месту, откуда я звонил.

После этого разочарования я попросил найти Walmart по почтовому индексу, и система выдала мне Walmart в Гонолулу, который я посещал раньше. Я спросил часы работы, но система сказала мне, что не может сообщить часы, потому что они различаются в зависимости от магазина. Лучше всего позвонить в сам магазин и узнать часы его работы по этому номеру.

Затем я вернулся в главное меню, чтобы получить информацию о ближайшем ко мне гастрономе, но гастроном не был представлен в списке поиска. Моими единственными вариантами были Walmart, Sam's Club, Neighborhood Market и аптека Walmart. Получив эту информацию, я завершил разговор, не имея возможности получить дополнительную информацию.

В целом меня эта цифра не впечатлила. Знать свой почтовый индекс во время путешествия полезно, но если вы этого не сделаете, вы потеряетесь. Кажется, что система привязывает, откуда вы звоните, к вашему номеру телефона, независимо от того, где вы находитесь. Это серьезная проблема, поскольку люди так много передвигаются; это делает эту функцию бесполезной для многих людей, уехавших из дома.

Учитывая крайне неточную функцию определения местоположения, я бы использовал эту функцию только в том случае, если вы действительно знали, где находитесь, когда запрашивали магазин. Система не может использовать службы определения местоположения вашего телефона, если вы путешествуете и ищете Walmart.