Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона US Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu, then press 0 again, next say "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система US Bank: Enter your account, card number, or social security number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона US Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to US Bank.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
If you are calling to open a new account, or apply for a loan, press one.
Please enter your account, card number, or Social Security number."
Отрывок из разговора с US Bank
Wednesday, April 10, 2024 5:20 PM
В какое время и когда мне позвонить?
US Bank управляет колл-центром по этому 800-872-2657 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 373, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона US Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как US Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в US Bank — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 204% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 373, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в US Bank — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру US Bank?
Ниже приведен пример недавних вызовов US Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Срочное удержание депозита по чеку: "I deposited a check but need access to funds urgently as my mortgage comes out today."
- От звонка продолжительностью 3м 33 с, Mar 23, 2024 9:01 PM
Возможна мошенническая деятельность: "I didn't authorize that transaction, I was trying to find out more information before OK'ing it."
- От звонка продолжительностью 25м 19 с, Mar 9, 2024 10:19 PM
Проверка статуса заявки на кредитную карту: "I received a letter from you guys, and it says I need to call you reference to a credit card application."
- От звонка продолжительностью 18м 10 с, Feb 22, 2024 9:27 PM
Запрос транзакции: "I wanna take five thousand out of the checking and put five thousand in the savings."
- От звонка продолжительностью 6м 45 с, Feb 15, 2024 6:42 PM
Запрос баланса счета: "I need my balance and to see if AT and T refunded my money."
- От звонка продолжительностью 3м 24 с, Feb 11, 2024 2:16 PM
Несанкционированное открытие счета: "I just received a card in the mail for a Smartly checking account I did not apply for."
- От звонка продолжительностью 19м 11 с, Feb 6, 2024 10:16 PM
Проверка статуса заявки: "I was calling to check on the status of an application."
- От звонка продолжительностью 37м 59 с, Feb 6, 2024 12:52 AM
Проверка статуса выплаты заработной платы: "I'm just trying to see if my paycheck got hit my card."
- От звонка продолжительностью 8м 37 с, Jan 26, 2024 6:19 AM
Проблема со входом: "I can't log in."
- От звонка продолжительностью 2м 37 с, Jan 6, 2024 3:35 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов US Bank
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов US Bank. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта US Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона US Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом US Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона US Bank, поскольку клиенты 72,852, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-872-2657, включают Fraud, Get Banking Help, Update Account Info, Account Access, Lost or Stolen Card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре US Bank, в который вы звоните, работают сотрудники из Ohio, Oregon, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у US Bank есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями US Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для US Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как US Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!