Предлагает ли TransAmerica круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm CST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-5pm CST · Direct to Retirement Service · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-5pm CST · Direct to Long-term Care Insurance · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-5pm CST · Direct to Group Insurance and Employee Benefits · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для TransAmerica ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TransAmerica, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to Life Insurance, Annuities & Employee Benefits
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона TransAmerica, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Again, if you're a policyholder, press one.
An agent, press two. Looking to buy a policy, press three."
Отрывок из разговора с TransAmerica
Saturday, January 20, 2024 5:10 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Which describes you best? You can say a policyholder or press"
Отрывок из разговора с TransAmerica
Friday, September 20, 2024 7:05 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Again, please use your phone's keypad to enter your Social Security number or to use your policy number instead, press one."
Отрывок из разговора с TransAmerica
Wednesday, January 3, 2024 6:05 PM
Первое меню телефона
"Transamerica.
We'll monitor or record this call to make sure we're providing great service.
To get started, are you a policyholder, an agent, or looking to buy a policy?
If none of those fit, just say none of those.
Which describes you best?
You can say a policyholder or press one, an agent or press two.
Looking to buy a policy or press three, or none of those or press four."
Отрывок из разговора с TransAmerica
Wednesday, June 19, 2024 8:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
TransAmerica управляет колл-центром по этому 800-852-4678 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 200, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр TransAmerica, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TransAmerica звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TransAmerica, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TransAmerica — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 44% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 200, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в TransAmerica — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что TransAmerica хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят TransAmerica
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в TransAmerica, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Transamerica является холдинговой компанией в Америке для различных инвестиционных фирм и агентств по страхованию жизни, которые в основном работают в США и предлагают дополнительное медицинское обслуживание, пенсионное обеспечение и страхование жизни, а также инвестиционные услуги. Если вам необходимо обновить информацию своей учетной записи, чтобы указать новый адрес, вы можете выполнить указанные выше действия.
Если вы недавно переехали и у вас появился новый адрес, мы предоставим вам необходимую информацию в этом руководстве, чтобы вы могли быстро и легко изменить свой адрес с помощью TransAmerica.
TransAmerica предлагает ряд страховых продуктов, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей. Наши предложения включают страхование жизни, которое включает в себя полисы срочной жизни, на всю жизнь и универсальную жизнь. Эти полисы обеспечивают финансовую защиту вашим близким в случае вашей кончины. Мы также предлагаем страхование на случай длительного ухода, которое покрывает медицинские расходы и помощь лицам, нуждающимся в расширенном уходе из-за болезни или инвалидности. Для людей, желающих защитить свои финансовые вложения, мы предоставляем пенсионные планы, такие как аннуитеты и IRA. Кроме того, мы предлагаем инвестиционные продукты, такие как взаимные фонды и услуги по управлению активами, чтобы помочь клиентам со временем увеличивать свое благосостояние. Предлагая широкий спектр страховых предложений, TransAmerica стремится помочь людям обеспечить свое финансовое будущее и достичь своих долгосрочных целей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов TransAmerica, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов TransAmerica и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопросы о политике: "I'm calling with some questions about a policy I have with TransAmerica."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TransAmerica можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TransAmerica, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TransAmerica. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TransAmerica, поскольку клиенты 9,888, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-852-4678, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру TransAmerica, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у TransAmerica есть 8 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями TransAmerica, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TransAmerica. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TransAmerica. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!