Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Wall Street Journal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must say Digital or Print at the first menu, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Wall Street Journal: For help with any of our print products, say "Print." For help with any of our digital products, say "Digital."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Wall Street Journal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Please say or enter either your twelve digit account number the ten digit phone number associated with your account, or your twelve digit subscription ID number."
Отрывок из разговора с Wall Street Journal
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling The Wall Street Journal.
If you need assistance with the print edition of The Wall Street Journal, say print.
For assistance with any of our digital products, say digital.
To help us better serve you, please choose from the following options.
You can say suspend and resume my delivery, report a delivery issue, cancel my subscription,"
Отрывок из разговора с Wall Street Journal
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Wall Street Journal управляет колл-центром по этому 800-568-7625 номеру телефона Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 57, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Wall Street Journal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Wall Street Journal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Wall Street Journal — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 133% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 57, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Wall Street Journal — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Wall Street Journal?
Ниже приведен пример недавних вызовов Wall Street Journal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с подпиской на доставку: "Why didn't I get my paper today?"
- От звонка продолжительностью 5м 53 с, Mar 25, 2024 7:49 PM
Запрос на продление подписки: "I know that my promotion is coming to an end, so I was wondering if you guys could, you know, continue it."
- От звонка продолжительностью 11м 39 с, Jan 4, 2024 8:30 PM
Запрос на доставку газет: "Well, I was supposed to have my paper delivered on the second of January."
- От звонка продолжительностью 16м 26 с, Jan 4, 2024 3:15 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Wall Street Journal
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Wall Street Journal. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Wall Street Journal предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Wall Street Journal ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Wall Street Journal можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Wall Street Journal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Wall Street Journal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Wall Street Journal, поскольку клиенты 16,836, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-568-7625, включают Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Wall Street Journal, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Wall Street Journal есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Wall Street Journal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Wall Street Journal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Wall Street Journal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!