Как мне поговорить с живым человеком в Wall Street Journal?
A:Необходимо сказать «Цифровой» или «Печать» в первом меню, а затем следовать подсказкам.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Wall Street Journal .
Q:
Предлагает ли Wall Street Journal круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Wall Street Journal ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Wall Street Journal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Wall Street Journal: For help with any of our print products, say "Print." For help with any of our digital products, say "Digital."
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must say Digital or Print at the first menu, then follow prompts.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Wall Street Journal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling The Wall Street Journal, MarketWatch, and Barron's.
Say or key in your ten digit phone number or twelve digit account number."
Отрывок из разговора с Wall Street Journal
Sunday, October 13, 2024 2:38 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling The Wall Street Journal.
If you need assistance with the print edition of The Wall Street Journal, say print.
For assistance with any of our digital products, say digital.
To help us better serve you, please choose from the following options.
You can say suspend and resume my delivery, report a delivery issue, cancel my subscription,"
Отрывок из разговора с Wall Street Journal
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Wall Street Journal управляет колл-центром по этому 800-568-7625 номеру телефона Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 122, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Wall Street Journal, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Wall Street Journal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Wall Street Journal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Wall Street Journal — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 86% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 122, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Wall Street Journal — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Wall Street Journal располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Wall Street Journal
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Wall Street Journal, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Стоимость подписки на Wall Street Journal варьируется в зависимости от выбранного вами типа подписки. Журнал предлагает несколько вариантов для удовлетворения различных потребностей. Стоимость подписки на цифровой доступ начинается от 4 долларов в неделю и обеспечивает неограниченный доступ к WSJ.com и приложению WSJ. Если вы предпочитаете как цифровой, так и печатный доступ, цена начинается от 12 долларов в неделю, что дает вам цифровые преимущества наряду с доставкой печатного издания на дом. Они также предлагают студенческие и корпоративные подписки по сниженным ценам. Кроме того, Wall Street Journal часто предлагает новым подписчикам рекламные скидки и пробные версии. Рекомендуется посетить их официальный веб-сайт или связаться со службой поддержки клиентов, чтобы получить самую актуальную информацию о ценах и доступных вариантах подписки.
Политика отмены Wall Street Journal позволяет подписчикам прекратить подписку в любое время. Чтобы отменить подписку, люди могут просто позвонить в отдел обслуживания клиентов или зайти в свою онлайн-учетную запись и следовать инструкциям по отмене. После того как отмена будет обработана, подписчики получат возмещение остатка на их счете. Однако Wall Street Journal не осуществляет возмещение за неиспользованную часть срока подписки. Стоит отметить, что отмена не влияет на доступ подписчиков печатных изданий к цифровому контенту. В целом, благодаря простому процессу отмены и пропорциональному возврату средств, Wall Street Journal обеспечивает удобство и гибкость для подписчиков, желающих прекратить свое членство.
The Wall Street Journal ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать личную информацию, которую вы предоставляете при использовании ее услуг. В соответствии со своей политикой конфиденциальности журнал собирает определенную информацию для предоставления и улучшения своего контента, персонализации вашего опыта и лучшего понимания своей аудитории. Эта информация может включать ваше имя, контактные данные, IP-адрес и активность просмотра. Журнал также может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для отслеживания моделей использования и предоставления соответствующей рекламы. Сторонние поставщики услуг или партнеры могут иногда иметь доступ к этим данным. The Wall Street Journal принимает соответствующие меры для защиты вашей информации, но не может гарантировать абсолютную безопасность. Используя его услуги, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности журнала и подтверждаете использование им вашей личной информации, как указано.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Wall Street Journal, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Wall Street Journal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изменить адрес доставки: "I'd like to change my delivery address to Florida."
- От звонка продолжительностью 5м 3 с, Oct 29, 2024 8:46 PM
Восстановление аннулированной учетной записи: "I'm trying to reestablish my my account."
- От звонка продолжительностью 5м 36 с, Oct 16, 2024 12:05 AM
Проблема с онлайн-доступом: "I cannot get the print edition on my phone today."
- От звонка продолжительностью 4м 55 с, Jun 11, 2024 1:09 AM
Проблема с подпиской на доставку: "Why didn't I get my paper today?"
- От звонка продолжительностью 5м 53 с, Mar 25, 2024 7:49 PM
Запрос на продление подписки: "I know that my promotion is coming to an end, so I was wondering if you guys could, you know, continue it."
- От звонка продолжительностью 11м 39 с, Jan 4, 2024 8:30 PM
Запрос на доставку газет: "Well, I was supposed to have my paper delivered on the second of January."
- От звонка продолжительностью 16м 26 с, Jan 4, 2024 3:15 PM
Информация о причинах звонка клиентов Wall Street Journal извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Wall Street Journal контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Wall Street Journal. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Wall Street Journal Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Wall Street Journal предоставляет такую возможность.
Wall Street Journal Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Wall Street Journal ответит на ваше письмо.
Wall Street Journal Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Wall Street Journal можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Wall Street Journal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Wall Street Journal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Wall Street Journal, поскольку клиенты 16,836, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-568-7625, включают Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Wall Street Journal, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Wall Street Journal есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Wall Street Journal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Wall Street Journal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Wall Street Journal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!