Предлагает ли National Car Rental круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 25 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для National Car Rental ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона National Car Rental, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система National Car Rental: Please respond to the following questions with a "yes" or "no": Are you calling to reserve a vehicle?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "No" to all questions, then wait until you are transferred to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона National Car Rental, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling National Car Rental. Calls are monitored and recorded for quality assurance.
For information about our privacy policy, please visit privacy dot d h I dot com.
Please respond to the following questions by saying yes or no.
Are you calling to reserve a vehicle?
Thanks. Would you like to update an existing reservation?
Thanks.
Are you calling for support with your Emerald Club membership?"
Отрывок из разговора с National Car Rental
Friday, March 29, 2024 8:08 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling National Car Rental. Calls are monitored and recorded for quality assurance.
For information about our privacy policy, please visit privacy dot p h I dot com.
Please respond to the following questions by by saying yes or no.
Are you calling to reserve a vehicle?
I didn't understand your response. Let's try again.
Please say yes or no. Are you calling to reserve a vehicle?
Sorry. I still didn't understand your response.
Please select from the following options.
To repeat this menu, press nine.
If you're calling to reserve a vehicle, press one.
If you would like to update an existing reservation, press two."
Отрывок из разговора с National Car Rental
Monday, June 10, 2024 11:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
National Car Rental управляет колл-центром по этому 800-227-7368 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 288, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр National Car Rental, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона National Car Rental звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как National Car Rental, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в National Car Rental — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 108% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 288, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в National Car Rental — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что National Car Rental хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Позвонить по этому номеру было очень просто, хотя в конце было немного настойчиво. Когда я набрал этот номер, меня перевели в главное меню National Car Rental и спросили, с какой целью я звоню. Я мог ответить «да» на любой из предложенных вариантов и выбрал бронирование.
Мое ожидание было очень коротким; Меня соединили с представителем в течение минуты. Она спросила меня, могу ли я предоставить номер своей национальной программы вознаграждений, и я ответил, что не являюсь ее участником, но хочу узнать цены на бронирование. Она сказала, что это не проблема и что она сможет найти для меня машину, если я укажу место и даты.
Я сказал, что хочу снять квартиру в Вашингтоне, и она спросила, хочу ли я арендовать квартиру в аэропорту. Я сказал, что буду и буду летать в аэропорту Даллес с 26 июня по 2 июля. Затем она спросила, какой размер автомобиля я хотел бы арендовать, и я сказал ей, что средний вариант подойдет. Она сказала, что это ее любимая машина для аренды и отличный выбор, и назвала мне цену в 575 долларов, включая налоги и сборы, за аренду машины на целую неделю.
Я поблагодарил ее за информацию, и она попросила меня предоставить кредитную карту, чтобы она могла забронировать номер. Я сказал, что пока не готов зарезервировать автомобиль и просто хочу получить информацию. Затем она повторила попытку, сказав мне, что спрос высок и что ставки могут не продлиться, если я подожду. Я сказал, что рискну, и она поблагодарила меня за звонок и сразу же повесила трубку.
В целом, я думал, что дозвониться и получить информацию будет легко, но в конце она оказалась настойчивой и отключилась, когда я не сдвинулся с места. Я бы использовал этот номер, но надеюсь на лучший опыт.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят National Car Rental
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в National Car Rental, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вы недовольны своей арендой в National Car Rental, у вас есть варианты. Вы можете подать жалобу по электронной почте с помощью удобной формы обратной связи National Car Rental. Вы также можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов National Car Rental. Третий вариант — подать жалобу лично в пункте выдачи или возврата автомобиля National Car Rental.
Минимальный возраст для аренды автомобиля в компании National Car Rental обычно составляет 21 год. Однако с водителей в возрасте от 21 до 24 лет будет взиматься плата за молодого арендатора, размер которой зависит от местоположения. Некоторые классы автомобилей также могут иметь дополнительные возрастные ограничения. Клиенты должны иметь в виду, что необходимы действительные водительские права и основная кредитная карта на имя арендатора. Кроме того, международные клиенты должны предоставить действительный паспорт или удостоверение личности государственного образца, а также водительские права своей страны. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями места аренды для получения более подробной информации о возрастных требованиях и связанных с ними сборах.
Да, для аренды автомобиля в компании National Car Rental требуется страховка. Компания предлагает различные варианты страхования, чтобы гарантировать вам беззаботную аренду. Вы можете выбрать отказ от возмещения ущерба при потере (LDW), который ограничивает вашу финансовую ответственность за любой ущерб или потерю арендованного автомобиля. Кроме того, они предлагают дополнительную защиту ответственности (SLP), которая защищает вас от претензий третьих лиц за телесные повреждения или материальный ущерб. Арендаторы также имеют возможность предоставить собственную страховку, соответствующую требованиям National Car Rental. Прежде чем отказываться от вариантов защиты National, важно просмотреть свое личное страховое покрытие или проконсультироваться со своей страховой компанией. Выбрав правильную страховку, вы получите безопасную и защищенную аренду автомобиля с компанией National Car Rental.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов National Car Rental, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов National Car Rental и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на изменение бронирования: "So I want it at two o'clock till till Sunday night."
- От звонка продолжительностью 3м 16 с, Nov 28, 2024 8:41 PM
Изменить данные бронирования: "I wanted to modify and just I have three free additional free rental days."
- От звонка продолжительностью 4м 51 с, Nov 26, 2024 10:40 AM
Узнать о баллах за членство: "I was calling to see how many membership points I had."
Дополнительные National Car Rental контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов National Car Rental. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
National Car Rental Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта National Car Rental можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона National Car Rental, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом National Car Rental. Этот номер телефона является лучшим номером телефона National Car Rental, поскольку клиенты 5,856, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-227-7368, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру National Car Rental, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у National Car Rental есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями National Car Rental, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для National Car Rental. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как National Car Rental. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
