Предлагает ли SquareTrade круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6am-5pm PST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 6am-5pm PST · This is the direct number to get to Claims Department. Follow instructionsto have someone call you back. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для SquareTrade ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона SquareTrade, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 or press 9
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона SquareTrade, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance. Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else."
Отрывок из разговора с SquareTrade
Wednesday, January 3, 2024 8:52 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else.
I'm sorry. I didn't quite understand.
Let's try this instead. If you're calling to register or activate your SquareTrade warranty, press one.
To file a new claim or to follow-up on an existing claim, press two."
Отрывок из разговора с SquareTrade
Tuesday, March 26, 2024 9:35 PM
После того, как вы нажмете 2
"For anything else where did you purchase your protection plan?
For Walmart, press one.
For Costco, press two.
For Target, press three.
For Sam's Club, press."
Отрывок из разговора с SquareTrade
Friday, January 5, 2024 3:11 PM
В какое время и когда мне позвонить?
SquareTrade управляет колл-центром по этому 877-927-7268 номеру телефона Mon-Fri 6am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 345, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр SquareTrade, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона SquareTrade звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как SquareTrade, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в SquareTrade — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 93% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 345, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в SquareTrade — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что SquareTrade хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят SquareTrade
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в SquareTrade, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Франшиза по претензиям SquareTrade варьируется в зависимости от типа устройства и выбранного вами плана защиты. Для большинства планов франшиза на ремонт не предусмотрена. Однако, если ваше устройство необходимо заменить, может потребоваться франшиза. Сумма франшизы также зависит от устройства и вашего плана защиты. Как правило, франшизы варьируются от 25 до 149 долларов. Важно ознакомиться с условиями вашего конкретного плана защиты, чтобы определить франшизу за ваше устройство. Имейте в виду, что SquareTrade стремится предоставить своим клиентам доступное покрытие и ценность, гарантируя быстрый и беспроблемный процесс урегулирования претензий.
Гарантия SquareTrade распространяется на широкий спектр продуктов, включая смартфоны, ноутбуки, планшеты, бытовую технику и многое другое. Он защищает от механических и электрических неисправностей, случайных повреждений и естественного износа. Гарантия распространяется на ремонт, замену и возмещение расходов в зависимости от степени неисправности. Кроме того, SquareTrade предлагает покрытие для продуктов, приобретенных новыми или отремонтированными, как в течение гарантийного срока производителя, так и после него. Сюда также входят товары, купленные у различных розничных продавцов, онлайн или оффлайн. Однако важно отметить, что гарантии SquareTrade не распространяются на умышленное повреждение, потерю или кражу, а также на ранее существовавшие условия. В целом, гарантии SquareTrade обеспечивают комплексную защиту многих широко используемых потребительских товаров.
Да, на случайные повреждения распространяется гарантия SquareTrade. SquareTrade предлагает планы защиты, которые обеспечивают покрытие случайных повреждений с первого дня, дополняя гарантию производителя. Будь то трещина на экране, повреждение жидкостью или любое другое случайное повреждение, SquareTrade поможет вам. Их гарантии включают защиту от падений, разливов и других непредвиденных происшествий, которые могут повредить ваше устройство. Планы защиты SquareTrade обеспечивают душевное спокойствие, гарантируя, что вы защищены от непредвиденных затрат на ремонт или замену. С SquareTrade вы можете уверенно использовать свое устройство, не беспокоясь о случайных повреждениях, зная, что у вас есть надежная гарантия на любые неисправности, которые могут произойти.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов SquareTrade, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов SquareTrade и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Заполните заявку: "I am trying to finish a claim that I had started, but I originally put it under the wrong plan."
- От звонка продолжительностью 18м 1 с, Dec 9, 2024 3:54 PM
Запрос на возврат: "I would like to see if there's anything you can assist me with over the phone regarding my refund request."
- От звонка продолжительностью 2м 59 с, Nov 25, 2024 12:09 AM
Понять детали покрытия: "I want to understand my coverage."
- От звонка продолжительностью 1м 54 с, Nov 5, 2024 2:59 PM
Информация о причинах звонка клиентов SquareTrade извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и SquareTrade ответит на ваше письмо.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона SquareTrade, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом SquareTrade. Этот номер телефона является лучшим номером телефона SquareTrade, поскольку клиенты 21,366, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-927-7268, включают Make a claim, Issue with a claim и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре SquareTrade, в который вы звоните, работают сотрудники из California, Florida, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 6am-5pm PT. Всего у SquareTrade есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями SquareTrade, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для SquareTrade. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как SquareTrade. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!