Hearst Magazines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."

Звонок на этот номер клиента Hearst Magazines

К Christian Allen

May 10, 2024

На самом деле позвонить по этому номеру оказалось гораздо сложнее, чем я ожидал, поскольку представитель службы поддержки, похоже, не слушал ничего, что я говорил. Когда я позвонил, меня попросили предоставить информацию о клиенте и номер подписки, который я смог найти и сообщить им.

Несмотря на то, что система подтвердила мою личность и я использовал ее для подтверждения даты истечения срока действия подписки на журнал Food Network, меня снова попросили указать свое имя и адрес, когда я разговаривал по телефону с представителем. Мне не только пришлось снова предоставить здесь свою информацию, но и сделать это еще раз, когда представитель совершенно неправильно расслышал мое имя и написал его с ошибкой.

Затем меня спросили, чем она может мне помочь, и я сказал ей, что пропустил выпуск подписки за октябрь 2023 года и хочу получить экземпляр, чтобы пополнить свою коллекцию журнала Food Network. Представитель сказала, что проверит, есть ли у них журнал в наличии, но сначала ей нужно, чтобы я сказал, какой выпуск я пропустил. Я сказал ей, что это та проблема, о которой я ей только что рассказал, в октябре 2023 года.

К ее чести, она смогла найти проблему и подтвердить, что на данный момент ее нет на складе. Она сказала, что сообщит мне, когда номер появится в наличии, и в знак уважения к пропущенному выпуску продлит мне подписку на месяц. Я поблагодарил ее за это, и она спросила, не хочу ли я подписаться на журнал Town and Country. Я сказал «нет», а затем она поблагодарила меня за звонок и завершила разговор.

Хотя я остаюсь постоянным подписчиком, меня не впечатлил сервис, который мне здесь предоставили. Если бы мне не нравился журнал Food Network так сильно, как сейчас, этот звонок заставил бы меня усомниться в своей подписке.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Hearst Magazines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hearst Magazines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hearst Magazines, поскольку клиенты 52,332, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-888-0828, включают Refund, Setup Service, Cancel Account, Missing Delivery, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Hearst Magazines, в который вы звоните, работают сотрудники из New York, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Hearst Magazines есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Hearst Magazines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hearst Magazines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hearst Magazines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Hearst Magazines