Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Sears Delivery
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Sears Delivery?
A:Нажмите 6 в первом меню. Далее необходимо выбрать вариант 1-5.
Q:
Предлагает ли Sears Delivery круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Sears Delivery, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu. Next, you must choose an option 1-5.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Sears Delivery: Upcoming delivery, installation appointments, or general questions, press 1. For orders placed online that are not being delivered by Sears Home Delivery, press 2. For products not functioning correctly, press 3. For parts orders from parts.com, press 4. For Sears Protection Agreement inquiries, press 5. For all other inquiries, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Sears Delivery, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Sears.
For home warranties and protection agreements, press five.
For all other inquiries, press six.
If you're calling about an upcoming delivery or in installation appointment or have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or came dot com that are not being delivered by Sears Home delivery, press two."
Отрывок из разговора с Sears Delivery
Friday, January 26, 2024 8:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Sears Delivery управляет колл-центром по этому 800-732-7747 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 536, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Sears Delivery звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Sears Delivery, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Sears Delivery — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 536, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Sears Delivery
Подводя итог, лучший день для звонка в Sears Delivery — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Sears Delivery хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Я присматриваюсь к холодильнику Sears, но прежде чем совершать какие-либо покупки, я хочу узнать больше об их службе доставки и посмотреть, возможна ли установка. Я понятия не имею, как установить холодильник или как утилизировать старый, поэтому хочу убедиться, что Sears поможет мне в этом процессе. Вот почему я позвонил в компанию по доставке.
Когда я позвонил, голосовой помощник сразу же ответил и дал мне длинный список опций, который включал:
Спасибо, что позвонили в Сирс.
Если вы звоните по поводу предстоящей встречи по доставке или установке или у вас есть общие вопросы, связанные с доставкой товаров Sears на дом, нажмите 1. Для заказов, размещенных онлайн на Sears.com или Kmart.com, которые не доставляются через Sears.com, нажмите 2. Для продуктов, которые были доставлены, но не работают должным образом, или чтобы назначить встречу для ремонта на дому, нажмите 3. Если вы звоните по поводу заказов запчастей, размещенных на Sears.com, нажмите 4. Чтобы узнать о гарантиях и соглашениях на дому, нажмите 5. По всем остальным вопросам нажмите 6».
Я выбрал вариант 1, так как у меня был общий вопрос, и это привело меня к другому длинному списку каталогов, который включал: «Для подтверждения даты доставки или изменения даты доставки нажмите 1. Если вы звоните, чтобы приобрести установку или узнать о цены и опции нажмите 2. Если вы запрашиваете информацию о ранее приобретенной установке, нажмите 3. Для ремонта нажмите 4. Для заказа запчастей или вопросов по запчастям нажмите 5. Если вы являетесь страховой компанией, установщиком или агентом, нажмите 6. Если вы розничный партнер Sears, нажмите 7». На этот раз я нажал 2, и это привело меня к линии удержания. Примерно через десять минут я смог поговорить с кем-то, кто объяснил процесс, а затем перевел меня в отдел продаж, чтобы завершить процесс.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Sears Delivery
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Sears Delivery, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, за доставку Sears взимается плата. Стоимость доставки варьируется в зависимости от габаритов и веса доставляемого товара, а также места доставки. Sears предлагает несколько вариантов доставки, включая стандартную доставку на дом, экспресс-доставку и доставку на дом премиум-класса. Стоимость этих услуг будет четко указана в процессе оформления заказа при покупке товаров у Sears. Кроме того, Sears иногда предлагает акции или скидки на стоимость доставки, поэтому перед совершением покупки рекомендуется проверить наличие текущих предложений.
Да, клиенты имеют возможность перенести доставку Sears. Чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов, Sears предлагает простые варианты переноса доставки. Если по какой-либо причине первоначальная дата доставки неудобна, клиенты могут просто связаться с нашей специальной командой обслуживания клиентов. Наши дружелюбные представители помогут перенести доставку на более подходящую дату и время. Компания Sears понимает, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. Будь то изменение наличия товара или изменение места доставки, мы всегда готовы помочь. С Sears клиенты могут рассчитывать на удобство работы, включая удобство переноса доставки в соответствии со своим графиком.
Да, вы можете отслеживать свой заказ на доставку Sears. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания и инструкциями по его отслеживанию. Просто посетите наш веб-сайт и введите свой номер отслеживания в специальное поле на странице отслеживания. Это предоставит вам информацию в режиме реального времени о статусе и местоположении вашей доставки. Вы также можете выбрать получение текстовых сообщений о ходе доставки. Мы стремимся обеспечить прозрачность и удобство на протяжении всего процесса доставки, позволяя вам оставаться в курсе и предвидеть прибытие вашего заказа Sears.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Sears Delivery, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Sears Delivery и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на подтверждение доставки: "I just wanted to confirm that the doors will be off before they bring it to me because last time, they didn't know how to the water hose."
- От звонка продолжительностью 7м 43 с, Feb 22, 2024 9:06 PM
Дополнительные Sears Delivery контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Sears Delivery. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Sears Delivery Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Sears Delivery можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Sears Delivery, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sears Delivery. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sears Delivery, поскольку клиенты 9,216, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-732-7747, включают Setup Delivery, Refund a Charge, Change Delivery, Account Access, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Sears Delivery, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Sears Delivery есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Sears Delivery, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sears Delivery. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sears Delivery. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!