Этот номер телефона больше не работает; Когда-то его использовали для обслуживания клиентов, у которых были старые модели телевизоров, но с тех пор его отключили. Когда вы набираете его, вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш вызов не может быть завершен в том виде, в котором он был набран, и что вам следует проверить номер и повторить попытку. Я перепроверил номер три раза, и все получил один и тот же ответ.
Когда я искал на сайте Sanyo, этот номер не упоминался. Единственным контактным номером был 1-866-212-0436, который и сегодня остается их основным контактным номером. На веб-сайте Sanyo не указан другой контактный номер, а клиентам предоставляется только возможность позвонить по этому номеру, написать им электронное письмо или поговорить с ними в чате.
Более глубокий анализ этого номера показывает, что когда-то этот номер использовался для клиентов, у которых были модели телевизоров, выпущенные в 2014 году или старше, или те, у кого номер модели оканчивается на T. Это сообщение взято со старой страницы веб-сайта Sanyo, предполагая, что одна из двух что-то произошло. Либо это число было прекращено после того, как старые модели полностью вышли из-под контроля клиентов Sanyo, либо это число было исключено как жертва пандемии COVID.
Вероятность заражения COVID существует, поскольку Sanyo упоминает, что с начала пандемии изменила часы работы для клиентов. Когда этот номер был активен до пандемии, клиенты могли звонить в Sanyo с 9:00 до 23:00 по восточному стандартному времени и задавать вопросы, за исключением крупных праздников. После COVID это число, очевидно, было исключено, и Sanyo сократила часы работы с 10:00 до 19:00 по восточному стандартному времени, что дало клиентам на пять часов меньше времени на обращение за помощью.
На существующей странице контактов Sanyo этот номер не упоминается, а на странице поддержки компании четко указано, что компания больше не предлагает никакой поддержки для этих моделей. Когда вы нажимаете на страницу поддержки клиентов на веб-сайте Sanyo, она предлагает ссылку на модели T и старые модели телевизоров. Однако, щелкнув по ней, вы попадете на страницу, на которой написано, что Sanyo больше не предлагает поддержку агента для моделей старше 2014 года. Единственный вариант обслуживания в этой ситуации для клиента — просмотреть раздел часто задаваемых вопросов для получения общей информации о телевизорах Sanyo.
Разумеется, я не могу рекомендовать кому-либо использовать этот номер, чтобы попытаться получить помощь. Надо отдать должное, Sanyo приложила все усилия, чтобы попытаться сделать этот номер как можно более скрытым и не дать потенциальным клиентам набрать его. Если клиент не звонил в Sanyo в течение нескольких лет и у него есть только старый номер, маловероятно, что он наткнется на него.
Это лучший номер телефона Sanyo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sanyo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sanyo, поскольку клиенты 14,412, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-877-5032, включают Account Access, Missing Order, Return an Order, Track an Order, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Sanyo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Sanyo есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Sanyo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sanyo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sanyo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.