Предлагает ли San Diego Gas and Electric (SDG&E) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для San Diego Gas and Electric (SDG&E) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона San Diego Gas and Electric (SDG&E), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, then 1, then 6, then 0 OR Press 0 until transferred
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона San Diego Gas and Electric (SDG&E), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
Due to the holiday, I can help with the most common inquiries using our automated system Or for faster service, use our SDGE mobile app or s d g e dot com to complete your request online.
For now, let's keep going.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Отрывок из разговора с San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, January 1, 2024 9:09 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s t g e dot com forward slash privacy.
For emergencies such as fire, gas leak, down wire, street light issues, say emergency.
SDG and E stays vigilant to protect our customers from scams.
We are aware that scammers are posing as SDG and E representatives.
We will never contact customers asking for their credit card, banking, or any other financial information over the phone.
Have you been affected by You said Kim.
Is that right?
My mistake. Please say it again.
Have you been affected by a loss driven by this type of a scam?
Say loss or press one. Are you calling about a different type of scam?
Say scam or press two. To return to the previous menu, say neither or press three.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker."
Отрывок из разговора с San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling SDG and E. Happy National Customer Service Week.
A big thank you to our customer service team for their dedication in helping our customers like you each day.
Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
For business, say business or press five.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Отрывок из разговора с San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Wednesday, October 9, 2024 8:47 PM
После того, как вы нажмете 3
"At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Information on care or rebates, say care or rebates or press five.
To schedule a gas appliance service appointment, say service or press six.
To hear this menu again, say repeat or press seven.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Отрывок из разговора с San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
После того, как вы нажмете 4
"For anything else, please hold for the main menu.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix, to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Отрывок из разговора с San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Friday, February 9, 2024 8:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
San Diego Gas and Electric (SDG&E) управляет колл-центром по этому 800-411-7343 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 516, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр San Diego Gas and Electric (SDG&E), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона San Diego Gas and Electric (SDG&E) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как San Diego Gas and Electric (SDG&E), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в San Diego Gas and Electric (SDG&E) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 421% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 516, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Подводя итог, лучший день для звонка в San Diego Gas and Electric (SDG&E) — Friday.
Почему клиенты звонят San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в San Diego Gas and Electric (SDG&E), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Текущие тарифы на электроэнергию для жилых домов, предоставляемую компанией San Diego Gas and Electric (SDG&E), варьируются в зависимости от времени суток и уровня потребления электроэнергии. SDG&E предлагает планы по времени использования (TOU), которые предусматривают различные тарифы в часы пик, внепиковое время и сверхнизкое время. Часы пик обычно приходятся на полдень и ранний вечер, когда спрос на электроэнергию выше. В часы внепиковой и супернепиковой нагрузки входят утро, поздний вечер и выходные, когда спрос на электроэнергию ниже. Эти планы TOU поощряют клиентов переносить потребление электроэнергии в часы непиковой нагрузки, способствуя энергосбережению и потенциально снижая затраты. Для получения более подробной информации и наиболее точных тарифов клиентам рекомендуется посетить веб-сайт SDG&E или обратиться в центр обслуживания клиентов.
Средний ежемесячный счет для типичного домохозяйства варьируется в зависимости от таких факторов, как потребление энергии, модели использования и размер дома. В San Diego Gas and Electric (SDG&E) мы понимаем, что каждое домохозяйство уникально, поэтому дать точную цифру сложно. Однако мы можем дать вам общее представление. По нашим расчетам, средний ежемесячный счет типичной семьи может составлять от 80 до 200 долларов. Этот расчетный диапазон учитывает различия в привычках использования и размерах домохозяйств. Мы рекомендуем использовать наши онлайн-инструменты или связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы лучше понять вашу конкретную ситуацию и определить, как эффективно управлять потреблением энергии.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов San Diego Gas and Electric (SDG&E), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов San Diego Gas and Electric (SDG&E) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Просьба о помощи: "Do you have any kind of a program that could help us in this situation?"
- От звонка продолжительностью 10м 56 с, Nov 14, 2024 8:36 PM
Помощь в активации услуги: "I need assistance turning on my gas and electric service."
- От звонка продолжительностью 8м 26 с, Oct 29, 2024 6:54 PM
Передача услуг и счета: "I know that I need to transfer the service and I'm just kinda, like, feeling a little overwhelmed by all of it."
Это лучший номер телефона San Diego Gas and Electric (SDG&E), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом San Diego Gas and Electric (SDG&E). Этот номер телефона является лучшим номером телефона San Diego Gas and Electric (SDG&E), поскольку клиенты 8,502, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-411-7343, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру San Diego Gas and Electric (SDG&E), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у San Diego Gas and Electric (SDG&E) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями San Diego Gas and Electric (SDG&E), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для San Diego Gas and Electric (SDG&E). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как San Diego Gas and Electric (SDG&E). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!