Предлагает ли Safelite AutoGlass круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 40 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Saturday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Safelite AutoGlass ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Safelite AutoGlass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Safelite AutoGlass: If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safelite.com and schedule or reschedule your appointment. How can I help you today? Please say one of the following options: get a quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about an upcoming appointment, or questions about my completed service. You can say 'other.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just wait on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Safelite AutoGlass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Safe flight repairs. Safe flight replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment."
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Tuesday, January 9, 2024 9:06 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"They can repair seats, like, replace Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting Safelite dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
How can I help you today? Please say one of the following options."
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Thursday, May 23, 2024 8:49 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"They like repairs. They like replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smart phone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
You can say quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about upcoming appointment, or questions about my completed service."
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Thursday, May 9, 2024 10:29 PM
Первое меню телефона
"It's like repairs. It's like replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting Safelite dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
How can I help you today? Please say one.
You can say to get a quote on a broken glass or windshield, press one.
To schedule a new appointment, press two.
For questions about an existing appointment, press three.
For concerns about completed service, press four."
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Saturday, June 15, 2024 7:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Safelite AutoGlass управляет колл-центром по этому 877-664-8931 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 039, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Safelite AutoGlass, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Safelite AutoGlass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Safelite AutoGlass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Safelite AutoGlass — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 687% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 039, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 2909 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Safelite AutoGlass — Saturday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Safelite AutoGlass располагает штатом Saturday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Safelite AutoGlass
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Safelite AutoGlass, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Safelite AutoGlass предоставляет пожизненную гарантию на выполняемую нами замену лобового стекла. Это означает, что пока вы владеете автомобилем, мы гарантируем качество и качество изготовления наших установок. Наша гарантия распространяется на любые дефекты использованных материалов и процесса установки. Это также включает защиту от утечек, воздушного шума и других потенциальных производственных проблем. В случае возникновения каких-либо проблем просто свяжитесь с нами, и мы оперативно оценим и исправим ситуацию. Мы стремимся к удовлетворению потребностей клиентов и стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны заменой лобового стекла Safelite. Доверьте нам предоставление надежных и долговечных решений, подкрепленных нашей комплексной пожизненной гарантией.
Да, Safelite AutoGlass специализируется на ремонте сколов на лобовых стеклах. Наши обученные специалисты обладают навыками ремонта различных типов сколов, таких как «яблочко», «звезда» и комбинированные поломки. С помощью наших передовых методов ремонта мы стремимся восстановить структурную целостность вашего лобового стекла, предотвратить дальнейшие повреждения и улучшить видимость. Однако размер, расположение и серьезность скола будут определять, можно ли его отремонтировать. Во многих случаях, если повреждение меньше четверти и находится вне поля зрения водителя, ремонт можно успешно выполнить. В Safelite мы уделяем первоочередное внимание удовлетворению потребностей клиентов и отдаем предпочтение ремонту, а не замене, когда это возможно, чтобы сэкономить ваше время и деньги.
Да, Safelite может заменить лобовое стекло в дождливый день. Наши квалифицированные специалисты оснащены инструментами и материалами, которые позволяют безопасно и эффективно заменить лобовые стекла даже в ненастных погодных условиях. Дождливые дни могут незначительно повлиять на процесс установки, но наши специалисты принимают необходимые меры предосторожности, чтобы обеспечить успешную замену лобового стекла. Они очистят и подготовят лобовое стекло и автомобиль, проверив, что все поверхности сухие, прежде чем наносить клей. Safelite использует передовые технологии и высококачественные материалы, чтобы обеспечить надежную и безопасную замену лобового стекла независимо от погодных условий. Однако, если дождь сильный или представляет угрозу безопасности, мы можем перенести встречу, чтобы обеспечить благополучие наших технических специалистов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Safelite AutoGlass, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Safelite AutoGlass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запланируйте новую встречу: "Schedule a new appointment."
- От звонка продолжительностью 4м 18 с, Dec 19, 2024 8:22 PM
Windshield repair request: "I need someone to come up and fix my windshield for me."
- От звонка продолжительностью 8м 39 с, Dec 19, 2024 8:12 PM
Перенести встречу: "I need to push it back to one thirty."
- От звонка продолжительностью 6м 17 с, Dec 12, 2024 2:00 PM
Сообщить о разбитом лобовом стекле: "I have a broken windshield."
- Из звонка продолжительностью 48 с, Dec 10, 2024 2:04 PM
Запросить расценки на стекло: "Quote for broken glass."
- От звонка продолжительностью 1м 33 с, Dec 6, 2024 2:51 PM
Информация о причинах звонка клиентов Safelite AutoGlass извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Safelite AutoGlass можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Safelite AutoGlass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Safelite AutoGlass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Safelite AutoGlass, поскольку клиенты 3,426, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-664-8931, включают Emergency Assistance, Change Registration, Refund, Request Service, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Safelite AutoGlass, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Safelite AutoGlass есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Safelite AutoGlass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Safelite AutoGlass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Safelite AutoGlass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!