Предлагает ли Roadie круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 13 минут и 40 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Roadie ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Roadie, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Roadie: To help us connect you with the right team, please select from one of the following options. If you are calling for deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press 1. For all other inquiries, please press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Roadie, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line.
Thank you. Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience. Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number."
Отрывок из разговора с Roadie
Thursday, January 25, 2024 3:28 PM
Они могут спросить, хотите ли вы перезвонить
"Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
Thanks for choosing Rody. Your call is being directed to our support team now.
If you'd like to request a callback to hold your place in line and have an agent call you back when it's your turn, press two."
Отрывок из разговора с Roadie
Wednesday, August 28, 2024 6:32 PM
Первое меню телефона
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request a deletion of your personal information from our system in accordance with the Cal California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line."
Отрывок из разговора с Roadie
Sunday, December 15, 2024 8:16 PM
После того, как вы нажмете 2
"Thank you. Please stay on the line while connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from of the following options.
If you are a driver, please press one.
If you are a sender, please press two."
Отрывок из разговора с Roadie
Wednesday, June 19, 2024 9:06 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Roadie управляет колл-центром по этому 844-476-2343 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 512, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Roadie, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Roadie звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Roadie, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Roadie — Friday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 43% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 512, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 493 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Roadie — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Roadie располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Roadie
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Roadie, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Roadie — это краудсорсинговая служба доставки, которая объединяет людей, которым необходимо отправить товары, с водителями, уже направляющимися в том же направлении. Чтобы использовать Roadie, пользователи просто создают запрос на доставку, включая места получения и выдачи, сведения о товаре и сроки. Затем платформа сопоставляет запрос с водителем, который едет по этому маршруту. Пользователи могут отслеживать ход доставки в режиме реального времени. Roadie предлагает широкий выбор вариантов доставки: от небольших до крупных товаров, от доставки в тот же день до доставки по расписанию. Услуга доступна по всей стране и даже позволяет пользователям планировать повторяющиеся доставки для дополнительного удобства. С Roadie доставлять товары быстро и безопасно стало проще, чем когда-либо.
Стоимость использования Roadie варьируется в зависимости от конкретных деталей доставки. Roadie работает на общественной платформе, которая позволяет водителям делать ставки на доставку, что приводит к конкурентоспособным ценам. На стоимость влияют такие факторы, как расстояние, размер и срочность доставки. Roadie обеспечивает прозрачное ценообразование, отображая диапазон предложений водителей, помогая пользователям выбрать наиболее экономически эффективный вариант. Кроме того, Roadie предлагает на своем веб-сайте оценщик цен, позволяющий пользователям оценить стоимость доставки в соответствии с их конкретными требованиями. В целом, Roadie стремится предоставить доступную и гибкую услугу доставки, используя существующую сеть водителей, обеспечивая при этом прозрачность и экономическую эффективность для своих клиентов.
Зона покрытия Roadie распространяется по всей территории Соединенных Штатов. Обширная сеть Roadie обеспечивает эффективную и надежную доставку грузов по всей стране — от больших городов до маленьких. Если вам нужно отправить что-то на местном уровне или за пределы штата, Roadie может помочь. Имея в сети тысячи проверенных водителей, Roadie может удовлетворить широкий спектр потребностей в доставке, включая местные поставки в тот же день, доставку на большие расстояния и даже перевозку крупных грузов. Через приложение или веб-сайт Roadie пользователи могут легко связаться с водителями, которые уже едут в нужном направлении, оптимизируя процесс доставки как для отправителей, так и для водителей. Независимо от того, где вы находитесь и куда должна быть доставлена ваша посылка, зона покрытия Roadie обеспечивает удобные, экономичные и своевременные услуги по доставке.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Roadie, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Roadie и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Задержка получения заказа: "They said there's only one person to pull the order."
- От звонка продолжительностью 20м 30 с, Dec 19, 2024 9:08 PM
Информация о причинах звонка клиентов Roadie извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Roadie, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Roadie. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Roadie, поскольку клиенты 1,044, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-476-2343, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Roadie, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Roadie есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Roadie, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Roadie. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Roadie. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!