Как мне поговорить с живым человеком в Ring Doorbells?
A:Позвонив по этому номеру Ring Doorbells, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Ring Doorbells .
Q:
Предлагает ли Ring Doorbells круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ring Doorbells ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ring Doorbells, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ring Doorbells: Hello, thank you for contacting Ring Customer Support. For English, press 1. Thank you for contacting Ring. In order to provide you with the best service possible, please be sure you are in close proximity to your device. If you need help logging into your account or have billing, shipping, or Ring Protect plan questions, please press 1. For help setting up your device for the first time, press 2. For help with Ring Car Camera, press 3. For Technical Support for your devices, press 4. For help deciding which Ring products are the best fit for you, please press 5. For customer care, press 1. For all other assistance, please press 0 for the receptionist.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Ring Doorbells number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ring Doorbells, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello.
Thank you for contacting Ring customer support. For English, press one.
Thank you for contacting Ring. In order to provide you with the best serve service possible, please be sure you are in close proximity to your device.
If you need help logging in to your account or have billing, shipping, or Ring Protect plan questions, please press one."
Отрывок из разговора с Ring Doorbells
Thursday, January 11, 2024 1:20 AM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Ring Doorbells является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Ring Doorbells управляет колл-центром по этому 800-656-1918 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 5 378, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ring Doorbells, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ring Doorbells звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ring Doorbells, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ring Doorbells — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 84% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 5 378, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 1119 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ring Doorbells — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Ring Doorbells располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
У меня возникла проблема с обновлением подписки на Ring Doorbell, поэтому я сначала зашел в Интернет, чтобы посмотреть, смогу ли я с кем-нибудь пообщаться. Я был немного шокирован тем, что такой современный бренд не предлагает возможность онлайн-чата, но, не имея другого выбора, я взял телефон, чтобы позвонить им.
Это был вечер, когда у меня не было времени разобраться с проблемой, поэтому я позвонил им довольно поздно, что могло бы помочь мне справиться быстрее. Несмотря на это, запись показала мне, что громкость звонков у них выше, чем обычно, так что мне, возможно, придется немного подождать.
Первое меню предложило мне возможность сбросить пароль и посоветовало оставаться на линии для всех остальных запросов. Я немного разволновался, потому что думал, что смогу поговорить с человеком, но через несколько минут я слушал другой каталог. Было пять вариантов, которые включали в себя такие вещи, как устранение неполадок Ring, датчики сигнализации и вопросы о счетах, но ни один из них не был мне нужен.
Я решил остаться на связи, но это не помогло, потому что тогда у меня появилось еще пять вариантов, связанных с системами сигнализации и не имеющих ничего общего с тем, что мне нужно. Казалось, что карта каталогов теперь движется в другом направлении. Я снова проигнорировал варианты и остался на линии. Теперь они хотели, чтобы я подтвердил свою личность, что быстро превратилось в проблему, поскольку у меня не было достаточно навыков, чтобы быстро сделать то, что они хотели. Мне сказали, что я могу подтвердить свою личность только с помощью приложения или веб-сайта Ring.
Запись не давала особых объяснений, поэтому я просто снова остался на линии и, как по волшебству, на этот раз меня соединили с продавцом. Когда я посмотрел на телефонный счетчик, мне потребовалось 4 минуты прослушивания справочников, чтобы добраться до реального человека.
Агент по обслуживанию клиентов, который мне помог, явно работал на аутсорсинге и имел сильный акцент, но я смог разобраться в своей проблеме. Она рассказала о вариантах моей подписки и помогла объяснить, что, если я понизлю текущую подписку, я не получу те же бонусы за запись, которые у меня есть сейчас.
Хотя она смогла мне помочь, я все равно предпочел бы агента живого чата, потому что это было бы легче понять. Тем не менее, с точки зрения обслуживания клиентов все было в порядке. Я закончил разговор в течение десяти минут и получил нужные мне ответы. Мой единственный совет всем, кто это читает, — звонить позже ночью, когда линии не так заняты.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Ring Doorbells
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ring Doorbells, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете использовать Ring Doorbell без подписки. Служба подписки под названием Ring Protect предлагает дополнительные функции, такие как облачное хранилище, расширенное обнаружение движения и параметры сохранения видео. Однако даже без подписки базовый функционал Ring Doorbell остается доступным. Оно позволяет вам получать мгновенные оповещения, когда кто-то находится у вашей двери, разговаривать с посетителями через встроенный микрофон и динамики, а также смотреть видео в реальном времени на вашем мобильном устройстве. Хотя преимущества подписки улучшают общее впечатление, отказ от членства не поставит под угрозу основную работу вашего дверного звонка Ring.
Да, вы можете подключить несколько устройств к дверному звонку Ring. Ring Doorbell совместим с различными устройствами, включая смартфоны, планшеты и компьютеры. Установив приложение Ring на эти устройства, вы сможете получить доступ к прямой трансляции видео, получать уведомления и управлять настройками дверного звонка Ring с любого из них. Это позволяет вам удобно отслеживать и управлять активностью вашего дверного звонка с разных устройств, гарантируя, что вы никогда не пропустите важную информацию или оповещения посетителей. Кроме того, нескольким пользователям также может быть предоставлен доступ к Ring Doorbell через приложение, что позволяет одновременно контролировать и взаимодействовать с разными людьми в семье. Подключение нескольких устройств к дверному звонку Ring обеспечивает гибкость, удобство и повышает общий уровень безопасности.
Да, вы можете удобно просматривать записи звонка Ring Doorbell удаленно. Ring Doorbell позволяет вам получать доступ к живому видео и записанным материалам из любого места с помощью приложения Ring, установленного на вашем смартфоне или планшете. При стабильном подключении к Интернету просто запустите приложение и перейдите в соответствующий раздел, чтобы получить доступ к видеопотоку вашей камеры. Помимо просмотра в реальном времени, приложение Ring позволяет просматривать записанные видео, вызванные обнаружением движения или нажатием дверного звонка. Вы также можете настроить параметры оповещений и получать уведомления, информируя вас о любых действиях, обнаруженных дверным звонком, даже когда вас нет. Будьте уверены, что Ring предлагает простой удаленный доступ, чтобы вы оставались на связи и были спокойны за безопасность вашего порога.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ring Doorbells, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ring Doorbells и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на обновление платежа: "Y'all got this card on file. Why you just can't put the same card in?"
- От звонка продолжительностью 9м 42 с, Dec 22, 2024 3:51 PM
Помощь в вопросах выставления счетов: "मैंने देखा कि हमारे जादा पैसे ज्यादा निकाल लिए गए हैं और मैं मदद चाहता हूँ।"
- От звонка продолжительностью 33м 7 с, Dec 22, 2024 3:22 AM
Вопросы оплаты: "I wanna pay my bills so I can get my ring phone back on."
- От звонка длительностью 7м, Dec 20, 2024 6:43 PM
Информация о причинах звонка клиентов Ring Doorbells извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Ring Doorbells, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ring Doorbells. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ring Doorbells, поскольку клиенты 2,148, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-656-1918, включают Installation Help, Refund a Charge, Return an Order, Device Support, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ring Doorbells, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Ring Doorbells есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ring Doorbells, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ring Doorbells. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ring Doorbells. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!