Предлагает ли Page Plus Cellular круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Page Plus Cellular ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Page Plus Cellular, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Page Plus Cellular: To add money using a PIN or prepaid card or to check your balance, press 1. To add money using a credit card, press 2. For any other services, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Page Plus Cellular, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or prepaid card or to check your balance press one.
For any other service Thank you so much for calling Page Plus This is Christian speaking."
Отрывок из разговора с Page Plus Cellular
Sunday, January 14, 2024 1:33 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or pre prepaid card or to check your balance, press one.
For any other services, including activations, transferring your number, or customer service, press two."
Отрывок из разговора с Page Plus Cellular
Friday, May 24, 2024 2:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Page Plus Cellular управляет колл-центром по этому 800-550-2436 номеру телефона Mon-Sun 8am-11:45pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 66, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Page Plus Cellular, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Page Plus Cellular звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Page Plus Cellular, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Page Plus Cellular — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 275% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 66, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Page Plus Cellular — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Page Plus Cellular хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Я подумываю о смене оператора мобильной связи, но на этот раз хочу выбрать другого оператора. Я нечасто пользуюсь телефоном и устал платить скрытые комиссии и непомерные цены этим крупным операторам связи. Друг рассказал мне о Page Plus Carrier, и хотя я с ними не знаком, я решил дать им шанс. В конце концов, они выглядели очень счастливыми, и я решил, что телефонный звонок не займет у меня много времени.
Я подумал, что, как и у обычного оператора мобильной связи, у них может быть большая громкость из-за того, что люди звонят по поводу сбоев в обслуживании, проблем с оплатой и других подобных проблем. Однако я был приятно удивлен тем, насколько легко было найти их телефонный справочник и настоящего агента. Когда я впервые позвонил, в записанном сообщении говорилось: «Спасибо, что позвонили в Page Plus Cellular. Этот звонок может быть записан в целях обеспечения качества». Далее в записи объяснялось, что Page Plus Cellular может запросить информацию, чтобы помочь мне лучше, и говорилось, что я могу онлайн прочитать их политику конфиденциальности.
Как только я это сделал, автоматическое сообщение предложило мне следующие варианты: «Пожалуйста, слушайте внимательно, поскольку пункты нашего меню изменились. Чтобы добавить деньги на свой счет с помощью PIN-кода или карты предоплаты, нажмите 1. Для других услуг, включая активацию, перевод свой номер или номер службы поддержки, нажмите 2».
Я нажал 2, так как полагал, что это приведет меня прямо к агенту, и ожидание было совсем неплохим. Меня отправили в очередь ожидания на несколько минут, а затем подобрал живой агент, который был рад ответить на мои вопросы о планах и телефонных услугах. Я бы позвонил еще раз, если бы у меня были дополнительные вопросы.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Page Plus Cellular
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Page Plus Cellular, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Page Plus Cellular предлагает различные планы, отвечающие потребностям разных клиентов. Они предоставляют несколько планов с предоплатой, которые подходят как для смартфонов, так и для обычных пользователей телефонов. Их планы включают Pay-As-You-Go, который позволяет пользователям платить за использованные звонки, текстовые сообщения и данные. Они также предоставляют ежемесячные планы с различными опциями, такими как данные 4G LTE, неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений, а также различные ограничения на объем данных. Клиенты могут выбирать планы различной продолжительности от 30 до 365 дней в соответствии со своими требованиями. Page Plus Cellular также предлагает планы международных звонков и дополнительные возможности передачи данных для дополнительной гибкости. Благодаря доступным и настраиваемым вариантам клиенты могут найти план, соответствующий их бюджету и потребностям в использовании.
В Page Plus Cellular мы стремимся обеспечить совместимость с широким спектром устройств для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы поддерживаем большинство разблокированных устройств CDMA, включая популярные бренды, такие как Apple, Samsung, LG и Motorola. Кроме того, мы предлагаем широкий выбор смартфонов, специально разработанных для нашей сети. От простых и функциональных телефонов до смартфонов высокого класса — мы стремимся предоставить варианты каждому. Чтобы обеспечить совместимость, мы настоятельно рекомендуем посетить наш веб-сайт или обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы получить самый актуальный список совместимых устройств. Ищете ли вы бюджетный вариант или новейший флагман, вы можете найти совместимый телефон, который соответствует вашим предпочтениям и без проблем работает с нашей сетью.
Page Plus Cellular принимает несколько способов оплаты своих услуг. Клиенты могут удобно платить с помощью основных кредитных и дебетовых карт, включая Visa, MasterCard, Discover и American Express. Кроме того, они также принимают платежи, сделанные с помощью электронных чеков. Клиенты имеют возможность совершать единовременные платежи онлайн через защищенный веб-сайт или настроить автоматические ежемесячные платежи через службу автоплатежей. Это обеспечивает беспрепятственную оплату счетов и помогает клиентам избежать просроченных платежей. Кроме того, они предлагают опцию Pay-As-You-Go, позволяющую пользователям приобретать карты пополнения счета в различных розничных магазинах по всей стране. Благодаря этим гибким вариантам оплаты Page Plus Cellular стремится предоставлять удобные и доступные услуги своим уважаемым клиентам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Page Plus Cellular, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Page Plus Cellular и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с подключением к Интернету: "It keeps saying my phone I don't have any Internet."
- От звонка продолжительностью 4м 49 с, May 24, 2024 2:32 PM
Осуществление оплаты счета: "I'm trying to pay my phone bill."
- От звонка продолжительностью 3м 3 с, Jan 14, 2024 1:33 AM
Информация о причинах звонка клиентов Page Plus Cellular извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Page Plus Cellular предоставляет такую возможность.
Page Plus Cellular Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Page Plus Cellular, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Page Plus Cellular Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Page Plus Cellular можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Page Plus Cellular, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Page Plus Cellular. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Page Plus Cellular, поскольку клиенты 12,642, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-550-2436, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Page Plus Cellular, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, через Интернет или Facebook. Всего у Page Plus Cellular есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Page Plus Cellular, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Page Plus Cellular. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Page Plus Cellular. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
