QuickBooks — популярное программное обеспечение для онлайн-бухгалтерского учета. Поскольку это один из самых известных и наиболее используемых продуктов такого типа, неудивительно, что компания получает много запросов на обслуживание клиентов.
Однако следует отметить, что QuickBooks не обеспечивает обслуживание клиентов по телефону большинству своих клиентов. Вам необходимо будет войти в свою учетную запись QuickBooks и взаимодействовать с системой поддержки, которая поможет вам выбрать варианты поддержки, которые в основном представлены в форме общения в чате. Однако можно связаться с отделом продаж по телефону.
Почему люди обращаются в службу поддержки QuickBooks?
Люди обращаются в службу поддержки QuickBooks по ряду причин, в том числе:
Лучшие советы по обращению в службу поддержки клиентов QuickBooks
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить быстрое и профессиональное общение со службой поддержки клиентов QuickBooks:
Если вы звоните в отдел продаж, звоните в рабочее время с 5:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.
Если вы запрашиваете поддержку через веб-сайт, внимательно следуйте инструкциям и отправьте запрос через правильное меню, чтобы обеспечить связь с кем-то, кто может помочь вам в решении вашей проблемы.
Держите под рукой скриншоты или PDF-файлы документов, чтобы вы могли поделиться ими со специалистом службы поддержки, который занимается вашим делом.
Если вы звоните в отдел продаж, имейте возможность делать заметки во время разговора.
Как люди относятся к обращению в службу поддержки клиентов QuickBooks?
Поиск в Интернете не выявил каких-либо жалоб на службу поддержки QuickBook. Это указывает на то, что люди в целом удовлетворены услугами, которые они получают.
Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов QuickBooks?
Служба поддержки клиентов QuickBooks, являясь онлайн-сервисом, может решить большинство проблем, включая технические проблемы, проблемы с паролями, проблемы со взломом и кражей личных данных, а также вопросы о подписке.
Какие проблемы не может решить служба поддержки клиентов QuickBooks?
Если ваше устройство или компьютер несовместимы с QuickBooks, представитель может предложить обходной путь, но не сможет полностью решить проблему. Возможно, вам придется использовать QuickBooks на другом компьютере или мобильном устройстве.
Представители службы поддержки клиентов не могут ответить на вопросы о процессах бухгалтерского учета или налогах. Если вам нужна такая помощь, вам придется работать с сертифицированным бухгалтером или налоговым адвокатом.
Что мне делать, если у меня плохой опыт работы со службой поддержки клиентов Quickbooks?
Если вы не чувствуете, что ваша проблема решена или на ваши вопросы даны ответы, не сдавайтесь. Есть еще варианты получить то, что вам нужно.
Сначала просмотрите переписку между вами и представителем службы поддержки. Если вы звонили в отдел продаж, просмотрите записи звонков. Возможно, вы сможете определить области, в которых произошло недопонимание или недопонимание.
Затем снова свяжитесь с QuickBooks. Вежливо объясните, что ваша проблема не была решена, и сообщите представителю службы поддержки клиентов, в чем заключается проблема и как вы хотите, чтобы ее решили.
Если вам по-прежнему не удается решить проблему, рассмотрите возможность использования сообщества поддержки QuickBooks. Это онлайн-форум, на котором присутствуют клиенты и эксперты QuickBooks, которые могут помочь вам в решении вашей проблемы.
Вы также можете попробовать связаться с нами через социальные сети. В некоторых случаях в компаниях есть отдельная команда, которая работает над запросами в социальных сетях, поэтому следующий человек, который будет рассматривать ваше дело, сможет лучше понять и предложить решение, которое вы ищете.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона QuickBooks, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом QuickBooks. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с QuickBooks и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 9,330 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для QuickBooks и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов QuickBooks, включают Cancel Service, Account Access, Make a Payment, Refund a Charge, Technical Support и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать QuickBooks, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними через Интернет, чат, твиттер или фейсбук. К сожалению, сейчас у QuickBooks нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями QuickBooks, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для QuickBooks, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от QuickBooks таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для QuickBooks. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как QuickBooks. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.