Предлагает ли Primerica круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Primerica ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Primerica, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Primerica: For a mutual fund account, press 1. For a life insurance policy, press 2. Otherwise, hold on the line to be connected to shareholder services.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just remain on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Primerica, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"You for calling Primerica. If you are calling regarding your mutual fund account with Primerica, press one.
For your Primerica life insurance policy, press two.
Otherwise, please hold on the line to be connected thank you for calling the Primerica assistance line."
Отрывок из разговора с Primerica
Tuesday, January 2, 2024 5:41 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"You can also say, I want
Could I have your account number, please?
Unfortunately, our call center is closed at this time.
If you need to speak to a customer service representative, please hang up and call us back later.
Otherwise in your own words, please tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Primerica
Saturday, January 6, 2024 12:39 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Primerica.
If you are calling regarding your mutual fund account with Primerica, press one.
For your
Thank you for calling Primerica. If you're calling as a broker or adviser, press star.
Otherwise, to access your account, could you say or enter your Social Security number, please?"
Отрывок из разговора с Primerica
Saturday, January 6, 2024 12:39 PM
Первое меню телефона
"Otherwise, please hold on the line to be connected to Primerica shareholder services.
Thank you for calling Primerica. If you are calling regarding your mutual fund account with Primerica, press one.
For your Primerica life insurance policy, press two."
Отрывок из разговора с Primerica
Monday, July 15, 2024 11:19 PM
После того, как вы нажмете 2
"Otherwise Thank you for calling the Primerica assistance line.
For Primerica Life, press one.
For National Benefit Life, press two."
Отрывок из разговора с Primerica
Monday, June 17, 2024 2:04 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Primerica управляет колл-центром по этому 800-544-5445 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 611, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Primerica, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Primerica звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Primerica, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Primerica — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 676% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 611, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Primerica — Wednesday.
Почему клиенты звонят Primerica
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Primerica, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Primerica — ведущая компания в сфере финансовых услуг, целью которой является расширение прав и возможностей семей рабочего класса, предоставляя им знания и инструменты, необходимые для достижения финансовой независимости. Как надежный поставщик финансовых продуктов и услуг, Primerica предлагает широкий спектр решений, включая страхование жизни, взаимные фонды, пенсионное планирование, кредиты и кредитный мониторинг. Имея более чем 40-летний опыт, Primerica фокусируется на обучении своих клиентов финансовой грамотности, стремясь разрушить сложные концепции и сделать их доступными для каждого. Предлагая персонализированные стратегии и доступные решения, Primerica стремится помочь отдельным людям и семьям построить прочный финансовый фундамент, защитить своих близких и спланировать надежную пенсию.
Primerica ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Их политика конфиденциальности гарантирует, что любая информация, которую вы предоставляете Primerica, надежно управляется и защищается. Primerica собирает личную информацию, такую как ваше имя, контактные данные, номер социального страхования и финансовую информацию, исключительно с целью предоставления финансовых продуктов и услуг. Они могут использовать эту информацию для связи с вами, обработки транзакций и соблюдения требований законодательства. Primerica поддерживает строгие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия вашей информации. Они не продают вашу личную информацию третьим лицам. Однако определенная информация может быть передана их филиалам и поставщикам услуг, чтобы предложить вам наилучший сервис. Используя продукты и услуги Primerica, вы соглашаетесь с их политикой конфиденциальности и понимаете ограниченное количество случаев, когда информация может быть передана.
Да, вы можете удобно и безопасно управлять своими учетными записями Primerica онлайн. Primerica предлагает удобную онлайн-платформу Primerica Online (POL), которая позволяет вам получать доступ к своим учетным записям и управлять ими в любое время и в любом месте. POL позволяет вам просматривать остатки на своих счетах, транзакции и выписки, а также делать взносы, переводить средства и обновлять свою личную информацию. Через POL вы также можете получить доступ к различным финансовым инструментам и ресурсам, которые помогут вам отслеживать свои инвестиции, планировать выход на пенсию и ставить финансовые цели. Primerica уделяет приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности своих клиентов, гарантируя, что ваше онлайн-взаимодействие защищено с помощью передовых мер безопасности. Благодаря возможностям онлайн-управления счетами Primerica у вас есть гибкость и удобство, позволяющие эффективно управлять своими финансами.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Primerica, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Primerica и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оплата страхового счета: "Yes. I'd like to pay my insurance bill, my life insurance."
- От звонка продолжительностью 4м 23 с, Nov 1, 2024 4:18 PM
Информация о причинах звонка клиентов Primerica извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Primerica можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Primerica, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Primerica. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Primerica, поскольку клиенты 5,682, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-544-5445, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Primerica, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Primerica есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Primerica, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Primerica. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Primerica. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!