Предлагает ли Washington Post круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 9 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
24 hours, 7 days · Say, "Operator" for the switchboard. · Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Washington Post ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Washington Post, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Washington Post: Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Washington Post, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to the Washington Post. You can chat with a live agent by going to washington post dot com slash help.
And clicking on the chat icon. You can also use our self-service options by signing in to your account at washington post dot com forward slash my dash post.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For assistance with digital products, press one or say digital."
Отрывок из разговора с Washington Post
Tuesday, December 3, 2024 9:00 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting The Washington Post.
Our call center is now closed. Please listen to the menu for our automated phone services, or go to our website at washington post dot com slash account to manage your subscription.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To report a damaged, incomplete, or missing paper for today, press three or say complaint.
To temporarily stop your newspaper with a restart date, press four or say stop."
Отрывок из разговора с Washington Post
Saturday, October 26, 2024 9:27 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Washington Post управляет колл-центром по этому 800-477-4679 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 241, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Washington Post, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Washington Post звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Washington Post, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Washington Post — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 130% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 241, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Washington Post — Thursday.
Почему клиенты звонят Washington Post
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Washington Post, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, Washington Post не предлагает пробный период или бесплатный доступ к своему контенту. Для доступа к статьям и другим функциям необходима подписка. The Washington Post предлагает различные варианты подписки, включая подписку только в цифровом формате и подписку в печатном и цифровом формате. Подписчики получают неограниченный доступ ко всему онлайн-контенту, включая статьи, видео и подкасты, на всех устройствах. Кроме того, подписчики могут получать эксклюзивные информационные бюллетени, доступ к мероприятиям только для подписчиков и возможность участвовать в дискуссиях с журналистами и экспертами. Плата за подписку способствует устойчивости новостной организации, поддерживая ее журналистские расследования и стремление обеспечить качественное и надежное освещение новостей.
Приложение Washington Post совместимо с различными устройствами на основных платформах. Его можно загрузить на устройства Apple, включая iPhone и iPad под управлением iOS 11.0 или более поздней версии. Пользователи Android могут получить доступ к приложению на устройствах под управлением Android 5.0 или выше. Кроме того, приложение поддерживается на планшетах Amazon Fire (4-го поколения и выше), а также на устройствах с Windows 10. The Washington Post также предлагает свое приложение для Amazon Echo, позволяющее пользователям оставаться в курсе событий с помощью голосовых команд. Хотя приложение можно загрузить бесплатно, для некоторых материалов может потребоваться подписка. Независимо от устройства, читатели могут наслаждаться беспрепятственным и оптимизированным доступом к всестороннему освещению новостей Washington Post.
Да, вы можете читать Washington Post офлайн. The Washington Post предлагает возможность чтения в автономном режиме через свое мобильное приложение. Загрузив статьи перед отключением от сети, вы сможете получить к ним доступ и прочитать их без подключения к Интернету. Эта функция особенно полезна для поездок на работу, путешествий или в районах с ограниченным доступом к сети. Чтобы получить доступ к этой функции, вам необходимо подписаться на Washington Post и войти в приложение. После входа в систему вы можете выбирать статьи, которые хотите читать в автономном режиме, нажав кнопку загрузки. Таким образом, вы сможете наслаждаться высококачественной журналистикой Washington Post, даже если вы не подключены к Интернету.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Washington Post, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Washington Post и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о спорном обвинении: "I just got a shock when I saw an a notice from my credit card that The Washington Post charged me a hundred and seventy dollars for what?"
- От звонка продолжительностью 9м 24 с, Dec 6, 2024 1:19 PM
Проблема с оплатой: "I just saw on my credit card that I was charged twelve ninety nine for this month, and I thought I was still on ninety nine cents a month."
- От звонка продолжительностью 6м 41 с, Dec 3, 2024 9:00 PM
Запрос на возврат средств: "I need to have one of them refunded."
- От звонка продолжительностью 12м 57 с, Oct 29, 2024 9:33 PM
Информация о причинах звонка клиентов Washington Post извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Washington Post можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Washington Post, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Washington Post. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Washington Post, поскольку клиенты 26,196, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-477-4679, включают Billing issue, Cancel or change subscription, Account issue, Refund, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Washington Post, в который вы звоните, работают сотрудники из Washington DC, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Washington Post есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Washington Post, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Washington Post. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Washington Post. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!